Zara’da Aynı Çanta Siparişlerinin Tekrarlanan İptali Ve Açıklama Talebi

Zara online mağazadan iki kez aynı çantayı sipariş etmeme rağmen, her iki siparişim de günler sonra tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Son olarak 13 Mayıs’ta verdiğim çanta siparişim 22 Mayıs’ta iptal edildi. Daha önce de yine aynı çantayı sipariş ettiğimde benzer şekilde yaklaşık 10 gün sonra sipariş iptal edilmişti. İlgili sipariş numaralarım 5468*****56 ve 5467*****90’dır.

İki kez aynı ürünü sipariş edip her seferinde günlerce bekledikten sonra siparişlerimin iptal edilmesi, üstelik herhangi bir gerekçe paylaşılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Zara’dan, siparişini verdiğim çantaların temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu tekrar eden iptallerin nedenleri hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.