Teslim Edildi Görünen Ama Alınamayan Zara Pantolonu İçin İade Talebi

20 Mayıs 2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5427*****77 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Sipariş durumunda ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü fiilen teslim almadım.

Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde kargo şirketiyle görüşüldüğü söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünüm gönderildi ne de teslimatın gerçekten kime yapıldığıyla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Zara’dan, ya sipariş verdiğim pantolonun yeniden gönderilmesini ya da 2300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.