to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Gömlek Ücretsiz Kargo İade Ve Değişim Talebi
Zara online mağazadan verdiğim 5470*****26 numaralı siparişimde gönderilen gömlek, elime tadilat görmüş, mürekkep lekeli ve yoğun parfüm kokulu şekilde, bariz kullanılmış olarak ulaştı. Sıfır ürün diye aldığım bir ürünün bu halde gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün değişimi için talepte bulunduğumda, mutlaka mağazaya gitmem gerektiği, kargo ile iade/değişim yapamayacağım söylendi. Ancak bana ayıplı ürünü kargo ile gönderen Zara iken, aynı yolu kullanarak iade/değişim yapamıyor olmamı anlamlandıramıyorum.
İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ekstra mağazaya gitmek zorunda kalmadan, ayıplı gelen bu gömleğin ücretsiz kargo ile iade alınarak tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bana kargo ile gönderdiğiniz kullanılmış tadilat görmüş hasarlı mürekkepli parfüm kokulu ürünü kargo ile size göndermek ve sizin yenisini bana göndermenizi talep ediyorum, mağaza bana uzak, bebeğim var, neden ayıplı ürün göndermenin cezasını bana veriyorsunuz ve mağazaya çağırıyorsunuz?
