to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'nın online alışveriş sayfasından alışveriş yaptım, iade ürünümü gönderdim, iademi bir haftadır bekletiyorlar. Müşteri temsilcisiyle sadece WhatsApp üzerinden mesaj yazılıyor. Alışveriş yaptığıma çok pişmanım, bir daha asla online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Zara onlinedan ürün satın aldım. Ürün elime geçtikten ertesi gün ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem yapılmayınca WhatsApp'tan Zara ile iletişim kurdum gün sonunu bekleyin inceleme süresi 5 gün dediler. Gün sonu oldu ne bir mail aldım ne para iadesi gerçekleşti...
Zara online uygulamasından satın almış olduğum ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edilmek üzere gönderdim. 9 ağustosta teslim edilmiş olmasına rağmen geri ödemeyi yapmıyorlardı, 27 ağustosta müşteri hizmetlerinden ürünün ellerime ulaşmadığını ve iade yapamayacaklarını söylediler. WhatsApp üzerinden Zara m...
Zara'ya iade için ürün gönderdim. Ama ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iademi gerçekleştirmediler. Asla telefon numaralarına ulaşılamıyor ve canlı destek veya WhatsApp tan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim hatam değil. Bu durumun sorumlusu ben değilim. İademin gerçekleşmesini ist...
Zara'dan yaptığım alışverişi yaklaşık 3 hafta önce iptal etmiştim. 2 hafta içinde para iadesi yapılacağı yazıyordu ancak hala yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile sadece WhatsApp'tan mesajlaşabiliyorum. O da sorunu çözemedi. Bankayla görüşmem gerektiğimi söylendi. Bankayı aradığımda ise iade işlemini s...
Zara'dan almış olduğum ürünü iade için geri gönderdim. Ürün, 4 Şubat 2015 tarihinde ellerine ulaşmış görünüyor. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp destekten ya da canlı yardımdan iade ile ilgili hiçbir sonuç alamıyorum. Böyle bir markanın Türkiye'de birebir ileti...
Yorumlar