Siparişimin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Yetersiz İndirim

Ceyda

22 Mayıs 17:57

Zara online uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5427*****33’tü. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Müşteri temsilcisi ile yazıştığımda, ürünün stokta kalmadığı için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak stokta yoksa ürünün varmış gibi satışa açık tutulması ve sonrasında iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Üstelik tarafıma yalnızca %5 indirim tanımlanması, yaşanan sorun ve yıllardır bu markadan alışveriş yapmama rağmen sürekli benzer mağduriyetler yaşamam düşünüldüğünde, kesinlikle yeterli ve tatmin edici değil.

Ürünümün temin edilip bana gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyeti gerçekten karşılayacak, anlamlı bir indirim veya uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.

siparisimin-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-indirim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Pantolonun Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi

Buğra

Zara

10 Aralık 2025 13:24

289

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan kampanyalı fiyattan bir erkek pantolon siparişi verdim. Ürünün bedelini kampanyalı tutar üzerinden ödedim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak 08.12.2025 tarihinde, ürün ellerinde olmasına rağmen siparişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan Zara tarafından ...

kampanyali-fiyattan-aldigim-pantolonun-siparisi-gerekcesiz-iptal-edildi-2.jpg

kampanyali-fiyattan-aldigim-pantolonun-siparisi-gerekcesiz-iptal-edildi-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı Borcu Ve Mağduriyet

Mert

Zara

29 Eylül 2025 11:11

1.937

28 Eylül Pazar günü saat 19.51’de Zara online mağazasından jogger bel bantlı comfort fıt pantolon (Siyah, ürün kodu: 0/6861/693/800/03, beden m) siparişi verdim. Siparişimin kabul edildiğine dair onay maili aldım ve ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olarak yaptım. Ancak ertesi sabah siparişimin iptal ...

Zeliha sonuçtan memnun

Çözüldü