Zara Siparişim Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yok

Zara online mağazasından vermiş olduğum sipariş, yaklaşık 5 gündür sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bir gün boyunca da kargom Pera şubesinde bekletildi ve yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum. Ne Zara tarafından ne de kargo tarafından bilgilendirilmiyorum, sadece sistemde dağıtıma çıktı görünüp ortada ürün yok.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.