to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan Kauçuk şişme mont/tebeşir pembesi/13-14 yaş ürününü satın aldım. Ancak kargo takip ekranında 2 Aralık 2025 tarihinden beri “teslim edildi” görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Fiili olarak elime ulaşan herhangi bir kargo ya da ürün yok.
Sipariş numaram 251076166648 olup, bu sipariş için kargo dahil toplam 1.069 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün hasar gördüğünü ve bu nedenle geri iade ettiklerini söylediler. Buna rağmen tarafıma ne ürün ulaştı ne de Zara tarafından süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım montun bana tekrar, sorunsuz ve hasarsız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün en kısa sürede yeniden sevk edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
28/11/2024 tarihinde Zara online mağazadan 5352*****13 sipariş numaralı bir erkek mont aldım. 02 Aralık pazartesi teslim olacak yazıyordu. Bir günde kargo firmasına teslim edilmiş. 02 Aralık Pazartesinde bugün 07 Aralık perşembeye kadar her gün dağıtımda görünüyor. Fakat ertesi güne devir ediyor. Ka...
12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5437*****62 numaralı siparişim, 16.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak siparişimde bulunan mont yerine tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildi. Zara'nın kapıdan iade hizmeti sunmaması nedeniyle, yanlış gönderilen ürünü iade edebilm...
Zara’nın internet sitesi üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne teslimat için çocuklarım adına bir mont ve bir t-shirt siparişi verdim, toplam tutar 2.199 TL ödendi. Sipariş numaram 5448*****68. Sipariş detaylarında 4 Aralık’ta teslim edileceği yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ...
Zara’dan 23.11.2025 tarihinde verdiğim 5446*****92 numaralı siparişimdeki çocuk montum, Zara’nın çalıştığı kargo firması tarafından 25.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bugün teslim edilecek” denilerek oyal...
12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****16). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 10.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yorumlar