to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında 27 Kasım indirimi için alışveriş yapmaya çalıştım. İndirimlerin 26 Kasım günü saat 20.00’de başlayacağı söylendiği için bir hafta boyunca ürünleri tek tek inceledik, sepete ekledik ve kart tanımlamalarımızı yaptık. Ancak indirim saatine kısa bir süre kala hem siteyi hem de uygulamayı kapattılar, yaklaşık 30 dakika boyunca defalarca yenileme yapmamıza rağmen giriş yapamadık.
Sonunda site açıldığında sepetimdeki ürünlerin hepsi tükenmiş olarak göründü. Sadece birkaç saniye içinde tüm ürünlerin bittiği söylendi. Bir hafta boyunca emek verip hazırladığımız sepetin bu şekilde yok olması ve indirim sürecinin bu kadar sorunlu ilerlemesi bizi kandırılmış ve mağdur hissettirdi.
Bu süreçte yapılan indirimlerin ve sistemin gerçekten adil işleyip işlemediğinin Ticaret Bakanlığı tarafından incelenmesini istiyorum. Zara’nın da bu kampanya sürecine dair şeffaf bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Şikayetin B**** Ç**** adına, Türkiye Ordu’dan yazıldığını belirtmek isterim.
27.11.2025 akşamı, Zara’nın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden duyurduğu, saat 20.00’de başlayacak indirim için günler öncesinden beğendiğimiz ürünleri sepete eklemiştik. Kampanya saati geldiğinde, tam 20.00’de uygulamaya ve siteye giriş yaptığımızda herhangi bir hata almadan, sepete önc...
Zara tarafından 24.11.2023 tarihinde yapılan Black Friday indirimi mağduru oldum. Ürünün siparişini oluşturduğumda tahmini teslim tarihi olarak 30 Kasım verildi. 27 Kasım'da kargo şubesine verildi olarak güncellendi. Daha sonra gelen bir e-posta ile tahmini en geç kargo teslim tarihinin 4 Aralık ola...
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
Zara Online uygulamasından 28 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım. 30 Nisan tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 17 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap verme...
Zara indirime girince 28 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken tahmini teslimat sürelerini de görüyorsunuz. Zaten çok geç bir teslimat tarihi yazıyordu ve o da 4 aralıktı. Ancak ayın 8'i oldu ve hâlâ siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne yapıyorsunuz? Bu sırada bizi oyalayıp ...
Yorumlar