to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat tam 20.00'de Zara online uygulamasında seçili ürünlerde %40 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya başlamadan önce uygulamayı açtım, kart bilgilerimi ödeme yöntemine ekledim, almak istediğim ürünleri hem favorilerime hem de sepetime ekleyerek özellikle Deep Garden parfümünü takip ettim.
Saat 20.00 olmadan uygulamayı açık şekilde bekledim, kampanya başlar başlamaz saniyesi dolmadan Deep Garden parfümünün üzerinde 'tükendi' ibaresi belirdi. Bildiğim kadarıyla müşteriler 20.00'dan önce alışverişi tamamlayamıyor. Bu yüzden kampanya başlar başlamaz ürünün anında tükenmiş görünmesi bana şeffaf olmayan, adil işlemeyen bir indirim izlenimi verdi. Ürün sepetime ekli olmasına rağmen herhangi bir sipariş ya da ödeme işlemi gerçekleşemeden stok bitti.
Benzer bir sorunu geçen yıl yine Zara'nın Black Friday indirimi döneminde de yaşamıştım. Aynı tarz durumlarla tekrar karşılaşmak, bu kampanyaların gerçekliğine ve şeffaflığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Zara’dan, özellikle Deep Garden parfümünün tarafıma ilan edilen %40 indirimli fiyattan sağlanmasını ve bu kampanyaların nasıl işlediğine dair tatmin edici, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında 27 Kasım indirimi için alışveriş yapmaya çalıştım. İndirimlerin 26 Kasım günü saat 20.00’de başlayacağı söylendiği için bir hafta boyunca ürünleri tek tek inceledik, sepete ekledik ve kart tanımlamalarımızı yaptık. Ancak indirim ...
27.11.2025 akşamı, Zara’nın mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden duyurduğu, saat 20.00’de başlayacak indirim için günler öncesinden beğendiğimiz ürünleri sepete eklemiştik. Kampanya saati geldiğinde, tam 20.00’de uygulamaya ve siteye giriş yaptığımızda herhangi bir hata almadan, sepete önc...
Zara'nın 3 Ocak saat 20.00'de ücretini ödemiş olduğum ve satın aldığım dört parça ürün için ilerleyen saatlerde ödeme hatası nedeniyle siparişlerimin onaylanmadığını fark ettim. Bu durum beni mağdur etmiş ve sepetimdeki ürünlerin beden stokları tükenmiştir. Uygulama üzerinden destek bölümüne yazdığı...
İyi bir Zara müşterisiyim. Her indirimde tam saatinde uygulamadan giriş yaptığım halde sepetimdeki her şeyin tükendiğini ve bunun sadece benim değil, herkesin yaşadığını biliyorum. Nasıl oluyor da saniyeler içinde her şey bitmiş oluyor, aklım almıyor. İnsanlar, mağazalarda izdiham olduğu için uygula...
28.11.2024 akşam 20:00 de online başlayan indirimde kendime 3 parça bulabildim. İlk 2 parça ürünü sipariş verdikten sonra son ürün için ayrı bir sipariş oluşturdum. İlk siparişim pazar 01.12 akşam elime ulaştı. İkinci siparişim 03.12 günü nedensiz iptal edildi. Zara uygulamasına bakıldığında ürün ga...
Yorumlar