Zara Online Siparişlerim Sürekli Sebep Gösterilmeden İptal Ediliyor

Uzun süredir Zara online site üzerinden yaptığım alışverişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse bir yıldır verdiğim siparişler, satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı tarihlerde, birçok siparişimde aynı durum tekrarlandı ve artık alışveriş yapamaz hale geldim. Son olarak 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 5397*****51 numaralı siparişim de yine aynı şekilde kısa süre içinde iptal edildi.

Daha önce bu durum için başka siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ya konuyla ilgilenilmedi ya da sadece uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi. Uygulamanın zaten güncel sürümünü kullanmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam etti.

Artık siparişlerimin sistem tarafından otomatik iptal edilmeden gönderilmesini ve hesabımla ya da sistemle ilgili bu sorunun net bir şekilde tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Zara’dan, yaşadığım bu tekrar eden problem için açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.