Zara Suadiye Mağazasında Personel Ve Müdürün Rahatsız Edici Tutumu

27.11.2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Suadiye Zara mağazasında kabinde kıyafet denerken B**** isimli personelin agresif, tahrik edici ve saygısız bir tavrıyla karşılaştık. Hem sözlü hem de fiziksel olarak son derece rahatsız edici bir tarz sergilemesi, mağaza ortamında kendimizi güvensiz ve huzursuz hissetmemize neden oldu.

Olayın ardından durumu mağaza müdürü P**** Hanım’a ilettiğimizde ise sorunumuzla sakin ve çözüm odaklı ilgilenilmesini beklerken, bize çalışanının çok genç olduğunun farkında olup olmadığımızı sorması, anlayışlı ve sabırlı olup sinirlenmememiz gerektiğini söylemesi ve bizimle adeta alay eder gibi personeline göz kırpması ortamı daha da gerdi ve kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.

Müşteriyle iletişimde olması gereken bir çalışanın bu denli saygısız ve çirkin bir üslup kullanmasını ve mağaza müdürünün bu tutumu hafife alan yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle özellikle adı B**** olan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını talep ediyorum.