to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Suadiye Zara mağazasında kabinde kıyafet denerken B**** isimli personelin agresif, tahrik edici ve saygısız bir tavrıyla karşılaştık. Hem sözlü hem de fiziksel olarak son derece rahatsız edici bir tarz sergilemesi, mağaza ortamında kendimizi güvensiz ve huzursuz hissetmemize neden oldu.
Olayın ardından durumu mağaza müdürü P**** Hanım’a ilettiğimizde ise sorunumuzla sakin ve çözüm odaklı ilgilenilmesini beklerken, bize çalışanının çok genç olduğunun farkında olup olmadığımızı sorması, anlayışlı ve sabırlı olup sinirlenmememiz gerektiğini söylemesi ve bizimle adeta alay eder gibi personeline göz kırpması ortamı daha da gerdi ve kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.
Müşteriyle iletişimde olması gereken bir çalışanın bu denli saygısız ve çirkin bir üslup kullanmasını ve mağaza müdürünün bu tutumu hafife alan yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle özellikle adı B**** olan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbul Bakırköy Marmara Forum’daki Zara mağazanızda arkadaşımla kısa bir süre gezdik ve hiçbir ürün almadık. Tam çıkarken alarm çaldı. Daha önce de benzer durumlar yaşamıştım ancak genellikle personel özür dilerdi. Bu sefer ise mağaza çalışanınız (siyah, o...
Zara yetkili birimine 13.05.2025 günü kızımla birlikte Nişantaşı Zara mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici, saygısız ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım. Kızım kabinde elbise denerken bende bir anne olarak dışarıda onu bekliyor, denediği kıyafetler hakkında fikir veriyor...
17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka...
Bugün Zara Suadiye mağazasında değişim işlemi için bulunduğum sırada, mağaza müdürü P**** Hanım’ın tutumundan dolayı çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Değişim yapmak istediğim t-shirt ile ilgili kendisine birkaç soru sorduğumda, bana defalarca alakasız ve yanıtsız cevaplar verdi. Ayrıca, yanında bulu...
27 Kasım günü saat 15:00 suları civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında çalışanınız T**** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tüketici olarak hakkım olan bir konuda hiçbir şekilde haklarım tanınmadan, diğer müşterilerin önünde pasif agresif bir tavırla karşılaştım ve güvenliği...
Yorumlar