to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 Perşembe günü saat 20.00 civarında Zara’nın online mağazasından 5405*****45 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek bir sipariş için kartımdan 4.939 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda mükerrer çekim yapıldı.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bazı bankaların ön yetkilendirme ve gerçek işlemi iki ayrı gösterdiği, ön yetkilendirmenin otomatik olarak serbest bırakılacağı ve bunun banka kaynaklı olduğu tarafıma iletildi. Bunun üzerine bankam QNB Finansbank ile görüştüm, kart hareketlerim detaylı olarak incelendi ve işlemin banka tarafından değil Zara tarafından iki kez çekildiği, yani mükerrer çekim yapıldığı bilgisi tarafıma bildirildi.
Hem Zara hem banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda ortada net bir şekilde Zara kaynaklı çift çekim olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tek bir sipariş için alınan fazla 4.939 TL tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, sürecin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında Zara online mağazası üzerinden 5.980 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi yoktur. Durumu hem Ziraat Bankası’na ileterek itiraz başvurusu yaptım hem de Zara müşteri hizmetlerine bildirdim. Her iki...
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 22.40’ta, Zara online mağazasından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 34.459 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu alışverişe dair ne Zara’dan ne de bankam Halkbank’tan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım; herhangi bir onay kodu da gelmedi. Zara online ...
22/10/2025 tarihinde bilgim dışında, QNB Finansbank kredi kartıma ait bilgiler izinsiz kullanılarak Zara'nın online alışveriş sitesi üzerinden 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Durumu fark eder ...
22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında, bilgim ve onayım dışında kredi kartımla Zara online mağazada 26.379 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bankam tarafından kısa süre içinde uyarıldım ve hemen Zara’nın canlı destek hattına bağlanarak durumu bildirdim. Ancak aradan 4 gün geçm...
23.11.2023 tarihinde Zara uygulamasından 1540₺ tutarında alışveriş yaptım. İlk ödemede hata verdi, ödemeyi almadı ve 2. Kez denedim. 1540₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Ardından kartımı kontrol ettim ve çift çekim yapıldığını gördüm. Direkt siparişi iptal ettim. Bir ödeme iptal oldu fakat mükerr...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 895 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 325 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 25 
Mont 754 
Oda Kokusu 76 
Online 4.968 
Ödeme 1.620 
Pantolon 1.418 
Parfüm 548 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar