to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Zara mağazasından, mağazada denediğim ve çok beğendiğim tester parfüme güvenerek kapalı kutu parfüm satın aldım. Ancak ürünü evde kullanmak için kutusundan çıkardığım anda, kokunun denediğim tester parfüm ile hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim.
Aynı gün içinde tekrar Mersin Forum Zara mağazasına giderek iade veya değişim talep ettiğimde, parfüm kutusunun açıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Kasada ödeme yaparken ya da fişte, parfümün açılması durumunda iade/değişim yapılamayacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmemişti. 1.890 TL ödeyerek aldığım bir ürünü, kokusunu beğenmediğim ve kullanamayacağım için adeta çöpe atmam bekleniyor.
Ben mağazada denediğim tester ile aynı kokuda bir ürün alacağıma inanarak ödeme yaptım. Şu an elimde, beğenmediğim ve kullanamayacağım bir parfüm var. Mağduriyetimin giderilmesi için, ya beğendiğim tester parfüm ile değişim yapılmasını ya da ürün bedeli olan 1.890 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.03.25 tarihinde Mersin Forum AVM içinde bulunan Zata mağazasından her zaman kullandığım parfüm olan Deep Garden parfümünü aldım. Hatta iki ayrı renkte kutusu var diye çalışan birinden destek alarak ikisinin de aynı ürün olduğunu söylediğinde herhangi birini almıştım. Ürünü açtım, ilk sıktığımda h...
07.03.2024 tarihinde Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından bir ayakkabı beğendim. Oradaki çalışan, ürünü evime online olarak gönderebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve siparişi verdim. Daha sonra kasaya giderek ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ödememi gerçekleştirdim, fişimi aldım ve eve d...
07/10/2025 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasından Zara Tobacco isimli parfümü satın aldım. Aynı isimde birden fazla çeşit olması ve çeşit adının ku...
25.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Kasada, ürünün etiket fiyatından 140 TL fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Mağazada çalışan Y***** Hanım ve diğer çalışanlarla görüştüğümde...
7 Eylül’de Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından krem renk kadın montu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve faturası da mevcut. Ancak şehir dışında olduğum için değişim süresi bir haftayı geçti. Mağazaya ürünü götürdüğümde, yönetici B***** Hanım ve mağaza personeli hiçbir şekilde ...
Yorumlar