Zara Hilltown Mağazasında Personelin Tutumu Güvenimi Zedeledi

Yasemin

27 Kasım 2025 15:33

343

27 Kasım günü saat 15:00 suları civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında çalışanınız T**** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tüketici olarak hakkım olan bir konuda hiçbir şekilde haklarım tanınmadan, diğer müşterilerin önünde pasif agresif bir tavırla karşılaştım ve güvenliği çağırmakla tehdit edildim. Çalışan, durumu çözmek yerine adeta bir şova dönüştürerek diğer müşterileri de olaya dahil etmeye ve benim aleyhime doldurmaya çalıştı. Ayrıca bu süreçte mağazada hiçbir müdür ya da yetkili ile muhatap olamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle Zara’ya olan güvenim ciddi anlamda zedelenmiştir. İzmir Hilltown şubesinde görevli T**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Alışveriş Keyfini Bozdu

Cem

Zara

09 Mayıs 2025 22:53

1.140

Merhaba, bu akşam Hilltown Zara'da saat 21:50 civarında birkaç ürün bakıyorduk. Mağaza içinde ve kasa önünde ödeme yapmak için bekleyen müşteriler vardı. Orada çalışan bayan personel, birkaç kez yanımıza gelip 'Ödemeniz yoksa dışarı alayım' gibi ithamlarda bulundu. Biz de bu şekilde konuşmasının yan...

Zara Hilltown AVM'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

Ece

Zara

14 Haziran 2024 22:47

1.369

14 Haziran 2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM'de Zara mağazası çalışanlarıyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Online sitesinde sadece Hilltown AVM'de numarası olan ayakkabıyı almak için 20 km yol gittim ve gittiğimde çalışanlar ürünün depoda olduğunu ancak getiremeyeceklerini söylediler. İlk sor...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Çalışan Kaynaklı Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Geri Dönüş

Elif

Zara

27 Eylül 2025 17:13

638

17 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Hilltown AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir üzüntü ve hayal kırıklığı içindeyim. Alışveriş sırasında 4 yaşındaki oğlum, farkında olmadan çalışanınız Ç**** Hanım’ın yanından geçti ve kendisine temas etti. Hemen özrümü iletmeme rağmen, çalı...

1 Destek

3 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara İzmir Hilltown Mağazası Mağduriyetleri Devam Ettiren Tavırlar

Elif

Zara

23 Temmuz 2024 10:53

1.060

Zara İzmir Hilltown mağazasında 2 adet ürün almak istedim. Mağazalarında bedeni olmadığını, ancak diğer mağazalarından en fazla 1 hafta içinde ürünü getirtebileceklerini ifade ettiler. Ben de o anda parasını ödedim ve bir hafta içinde mail gelmesini bekledim ancak 3-4 hafta sonunda halen mail gelmed...

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağaza Çalışanı Üslup

Nazan

Zara

10 Mayıs 2024 22:42

1.903

Merhaba, 10 Mayıs 2024 İzmir Hilltown AVM Zara mağazası saat 21:00 civarında erkek reyon kasasın da duran kadın çalışan sert üslubu ve müşteriyi değersiz hissettirmesinden çok rahatsız oldum. Ortam kalabalık olduğu için kendisi gibi davranmaktan kaçındım. Ama beni çok üzdü sert bir şekilde 2 kez şi...