Zara Hilltown Mağazasında Personelin Tutumu Güvenimi Zedeledi

27 Kasım günü saat 15:00 suları civarında İzmir Hilltown Zara mağazasında çalışanınız T**** isimli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Tüketici olarak hakkım olan bir konuda hiçbir şekilde haklarım tanınmadan, diğer müşterilerin önünde pasif agresif bir tavırla karşılaştım ve güvenliği çağırmakla tehdit edildim. Çalışan, durumu çözmek yerine adeta bir şova dönüştürerek diğer müşterileri de olaya dahil etmeye ve benim aleyhime doldurmaya çalıştı. Ayrıca bu süreçte mağazada hiçbir müdür ya da yetkili ile muhatap olamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle Zara’ya olan güvenim ciddi anlamda zedelenmiştir. İzmir Hilltown şubesinde görevli T**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.