Zara'dan Kargo Takibi Yok Ve Sipariş Teslim Edilmedi

Zara online mağazadan 9 Temmuz 2026 tarihinde astarlı kapitone bomber ceket, z1975 düşük bel straight uzun bol paça jean ve yumuşak halter top siparişi verdim. Ürünler sistemde uzun zamandır “gönderildi” olarak görünmesine rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın bana ulaşmadı.

Kargo takip ekranına girdiğimde “tracking not available” uyarısı çıkıyor ve kargo hareketlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişlerimin durumuyla ilgili olarak uygulama ve site üzerinden kontrol etmeme rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.

Ürünlerimi uzun süre önce sipariş edip ödemesini yapmış olmama rağmen hâlâ teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan, bu siparişteki tüm ürünlerin kargo bilgilerinin netleştirilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.