Zara Çanta ürün

Zara internet sitesinden kasım indirimi döneminde 6387/610/624 kodlu bir çanta satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, hiçbir sorun belirtilmeden günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimin stokta yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Stoğu olmayan bir...

Zara Online üzerinden 28 Kasım tarihinde bir çanta siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak önce 3 Aralık gösterildi, ardından teslimat tarihi 4–5 Aralık aralığına güncellendi. Ancak siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” kısmında görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket veya kargo güncell...

Zara’dan 5397*****59 numaralı siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Siparişim 02.12.2025 tarihinde Birgündeteslim kargo firması tarafından teslim alındı, ancak bugün 05.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 3 gündür sürekli “teslim...

15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası satın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herha...

30.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2690 TL tutarında abiye çanta siparişi verdim. Siparişim Cevahir AVM Zara mağazasına teslim edilmek üzereydi. Ancak 04.11.2025’ten bu yana kargo takibinde “gönderildi” olarak görünüyor ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte dört kez Zara müşteri...

14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün teslimatı için kolay gelsin firmasıyla çalışılmış, ancak çantam tarafıma 2 hafta boyunca teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, oysa iade etme...

Ürün, özel tasarım çanta üzerine harf işlemesiyle yapıldı; ancak harfi yaparlarken defo oluşmuş. Zara, bu defolu olduğunu kabul etmiyor ve ürünü tekrar geri göndereceklerini söylüyorlar. Ürünü bu şekilde hediye edemem. Tam 3 kez aynı çantayı sipariş verdim. İlk ürün kargo tarafından kayboldu, teslim...

Zara'dan kızım için internet üzerinden bir çanta aldım, 1450 TL ödeme yaptım ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Önce 'Ürün mağazaya gelmiştir' şeklinde bir e-posta aldım, hemen ardından da 'Teslim edildi' e-postası geldi. Ancak ben ürünü almadım. Sonuçta mağazada kamera kayıtları mevcut....

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesinden 6351/610 kodlu yeşil bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan çantanın sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için Zara mağazasına gittiğimde, çantanın Zara’ya ait olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ha...

Zara.com/ mobil uygulama üzerinden 5394*****23 numaralı siparişimle aldığım ref. 6620/510 kodlu kadın çantası, dün tarafıma ulaştı. Ancak çantanın kullanımı için gerekli olan askısı eksik çıktı. Daha önceki bazı siparişlerimde de benzer şekilde eksik veya defolu ürün gönderimiyle karşılaşmıştım. Ek...

Zara internet sitesinden 5395*****51 kodlu kadın çanta siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için 99 TL ek ücret ödedim. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı, teslimatın pazartesiye erteleneceği bildirildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

Zara mobil uygulaması üzerinden kahverengi bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5387*****83). Ürün elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili olarak tarafıma “iade edeceğiz” denildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

Zara Türkiye online mağazasından 5431*****66 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Bana, ürünü iade ettikten yarım saat sonra tekrar ulaşmamı, ardından yeni ürünün gönderileceğini söylediler. Belirttikleri şe...

Zara iade süreçlerimde birden fazla hata yapıldı ve toplamda 500 TL maddi kaybım oluştu. 25 Haziran: 1.290 TL’ye çanta satın aldım. 9 Temmuz: Aynı çanta indirime girerek 990 TL oldu, tekrar satın aldım. 13 Temmuz: 1.290 TL’ye aldığım ürünü iade ettim fakat 1.290 TL yerine 990 TL iade edildi (300 ...

Zara online alışveriş sitesinden 5372*****87 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim olan 1.490 TL hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Zara'nın web sitesinde b...

Zara'dan toplu alışveriş yaptım. Ancak iki üründen birinin bedeni yanlış gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat ücretini hâlâ yatırmadılar. Diğer ürün ise paketin içinden çıkmadı, bana gönderilmediği halde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Paramı geri yatırmadılar. Müşteri temsilcileri asla ...

Zara'dan içi cüzdanlı bir çanta aldım. Sipariş no 5375*****57 Kargoyu açtığımda çantanın içi bölmesi yoktu cüzdan kısmı. WhatsApp'tan mesaj yazdım. İptal edeceklerini ama kargoyu benim götürüp iade etmemi söylediler. Ve ben bu ürünü beklerken stok tükendi yenisinide alamadım ne kadar sorumsuzluk key...

Zara'dan aldığım ürün, bir günde kargoyla firmaya verilmiş ve kargo bana ulaşmadan iade sürecine girmiş. Kargo firmasını saatlerce arıyorum, yarım saat bekliyorum. Telefonda asla kimse açmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Zaten bu kargo firmasıyla ilgili çok fazla şikayet varmış. Sorunumun giderilmesini b...

Hediye olarak gelen çanta için Ankara Metromall AVM'deki Zara'ya değişim yapmak için götürdüğümde, değişim süresi geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Etiketi, faturası, her şeyi mevcut fakat yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Hatta aynı üründen o sırada reyonda bile vardı, sezond...

Zara'dan almış olduğum ürünlerim teslim edilmediği halde teslimat edilmiş görünüyor. Kargom kayıp ve ben teslim almadım. Defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir çözüm sağlanmıyor. Beni kimse geri aramıyor. Parasını ödediğim ürünüm başkasına teslim ediliyor ve ben mağdur bırakılıyorum. Bir başka Zara ...