Teslim Edilmemiş Zara Siparişi İçin İade Talebi

Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5472******04 numaralı siparişim, 6 Haziran tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermelerine rağmen karşımda muhatap bulamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim.

Teslim edilmemiş olan bu siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.