to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden 5418*****77 numaralı siparişim için teslimat olarak gel al noktası seçtim. Siparişimi dört gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince gidip sorduğumda, seçtiğim Tuna Parfümeri gel al noktasının artık sipariş almayacağı söylendi ve “Biz almayacağız, siz Zara’yla konuşun” denildi.
Zara tarafından ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaştığımda sadece “Sizi bilgilendireceğiz” denilerek süreç erteleniyor. Hem ödemem alınıyor hem ürünlerim teslim edilmiyor, ne başka bir gel al noktası ne de kendi adresime yönlendirme sağlanıyor. Sadece aynı cümlelerle oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Bu sorunu İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve bu tarz aksaklığı 5–6 kez tekrarlayan bir şekilde deneyimledim. Mevcut siparişim için ürünlerimin acilen başka bir gel al noktasına veya adresime gönderilmesini, bu sağlanamayacaksa da hesabıma aynı günde teslimat için kullanılabilecek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Zara’nın online sitesinden 25 Kasım 2025 ve 27 Kasım 2025 tarihlerinde, her biri 9.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaralarım 5404*****59 ve 5446*****88’dir. Ürünlerden ilki için teslimat tarihi 27 Kasım, ikincisi için ise 1 Aralık olarak görünmesine...
Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini teslimat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall...
Zara’dan perşembe günü sabah saat 05.00 civarında verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek 145 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram 5409*****67. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına ve ertesi gün teslimat bedeli ödememe rağmen ürünüm zamanında teslim edilmedi. Gecikme...
Yorumlar