Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Seçilen Gel Al Noktası Kapalı Ve Bilgilendirme Yok

Gökay

16 Nisan 18:46

Zara internet sitesinden 5418*****77 numaralı siparişim için teslimat olarak gel al noktası seçtim. Siparişimi dört gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince gidip sorduğumda, seçtiğim Tuna Parfümeri gel al noktasının artık sipariş almayacağı söylendi ve “Biz almayacağız, siz Zara’yla konuşun” denildi.

Zara tarafından ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaştığımda sadece “Sizi bilgilendireceğiz” denilerek süreç erteleniyor. Hem ödemem alınıyor hem ürünlerim teslim edilmiyor, ne başka bir gel al noktası ne de kendi adresime yönlendirme sağlanıyor. Sadece aynı cümlelerle oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Bu sorunu İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve bu tarz aksaklığı 5–6 kez tekrarlayan bir şekilde deneyimledim. Mevcut siparişim için ürünlerimin acilen başka bir gel al noktasına veya adresime gönderilmesini, bu sağlanamayacaksa da hesabıma aynı günde teslimat için kullanılabilecek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emek sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Kayıp Çanta Ve Kargo Teslimatı Sorunu

Emek

Zara

19 Ocak 11:33

293

Zara’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak verdiğim 5411*****57 numaralı siparişim iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri geçen hafta perşembe günü adresime teslim edildi, ancak diğer pakette yer alan çanta tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde her iki paketin de t...

zaradan-kayip-canta-ve-kargo-teslimati-sorunu-3.jpg

zaradan-kayip-canta-ve-kargo-teslimati-sorunu-2.jpg

Hızlı Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen Siparişim Zamanında Ulaştırılmadı

Taylan

Zara

23 Ekim 2025 20:11

192

Zara internet sitesinden 5395*****51 kodlu kadın çanta siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için 99 TL ek ücret ödedim. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı, teslimatın pazartesiye erteleneceği bildirildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

hizli-teslimat-ucreti-alinmasina-ragmen-siparisim-zamaninda-ulastirilmadi-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çantanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Esra

Zara

19 Ekim 2025 17:39

870

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslimat adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

siparis-edilen-cantanin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ashcan

Zara

04 Ekim 2025 00:27

840

Zara İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği. 15 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden sipariş no 5390*****13 aldığım (Dikiş detaylı mini çanta ref: 6529610). Ürününü DHL Kargo 27 Eylül Zara'ya teslim edilmiş ). Ürünü teslim alan 8 gün geçti hala iadesi başlamadı ve para iadesi h...

Zara'dan Onaysız Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sümeyra

Zara

28 Ağustos 2025 17:56

1.228

5431****120 numaralı siparişimi bugün Zara internet sitesinden, Word kartımla üç taksit seçeneğiyle 6354/610/800 kodlu çantayı alarak oluşturdum. Ancak siparişim birkaç saat içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bankadan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Durumu öğrenmek içi...

Tüm Zara Çanta Şikayetlerini Gör