Zara Uygulamasında Ürünlerin Anlık Stok Dışı Kalması Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Zara İnditex mobil uygulamasında özellikle son bir haftadır yaşadığım bir durum hakkında şikayetçiyim. Ürünler stoğa gelir gelmez adeta salise içinde tükenmiş görünüyor. Ürün sayfasında “stokta” olarak görünüp hemen ardından anında kaldırılması ya da tükendi olarak işaretlenmesi bana gerçekçi gelmiyor.

Stoğun gerçekten o anda bittiğine inanmıyorum, bunun ya bir pazarlama stratejisi ya da arka planda farklı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ürünler bu kadar kısa sürede görünür olup hemen kaybolunca sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum ve sürekli mağduriyet yaşıyorum.

Zara’dan bu aşırı hızlı tükenme ve ürünlerin salise bazında kaldırılması konusunda şeffaf bir açıklama yapmasını, stok yönetimiyle ilgili müşteriyi yanıltmayacak net bir bilgilendirme sunmasını talep ediyorum.