Zara Çantaiade değişim

Zara uygulaması üzerinden 10 Ekim’de sipariş verdiğim çanta 16 Ekim’de teslim edildi. Çantanın iki adet farklı askısı ol...ması gerekirken paket içinden yalnızca tek askı çıktı, ürün eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik parçayı tedarik etmek veya aynı ürünle değişim yapmak yeri...

Zara internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde kurdeleli tote çanta 2.690 TL tutarında Custom bir çanta siparişi verdim. ...Ertesi gün henüz sipariş işleniyor aşamasındayken bu Custom çantanın siparişini iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmelerimde, sistemin iptale izin vermed...

Zara uygulaması üzerinden 6224/810/202 kodlu kişiselleştirilmiş tote çantadan sipariş verdim. Çantanın üzerine “s a” har...fleri kapri mavisi renkte yazılmasını özellikle seçmeme rağmen, ürün bana “s d” harfleri ve zeytin rengi olarak teslim edildi. Yani hem harfler hem de renk yanlış gönderildi. Ürün...

13.06.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Minimal Kese Çanta satın aldım. Sipariş numaram 5420*****28. Çantayı a...lalı yaklaşık bir yıl oldu ve günlük olarak dahi kullanmadım, küçük çanta tercih ettiğim için sadece ara sıra kullandım. İçinde hiçbir zaman ağır eşya taşımadım ve kullanım talimat...

Zara’nın internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde bir evrak çantası satın aldım. Sipariş sürecinde kişiselleştirme se...çeneği sunulduğu için ekstra 150,00 TL ödeyerek çantanın ön kısmına “avh” harflerinin yazılmasını talep ettim. Ürün 01 Haziran 2026 günü tarafıma teslim edildi, sipariş numaram 547...

Zara’nın online sitesinden 12 Mayıs 2024’te sipariş verdiğim ve 17 Mayıs 2024’te teslim aldığım omuz çantam kısa süre iç...inde pek çok yerinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde çantanın çeşitli bölgelerinde yırtılmalar oluştu ve çanta kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası Zara ile...

08.09.2023 tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığımız çanta, bir süre sorunsuz kullanıldıktan sonra, fermuar ile ça...ntanın birleştiği dikiş kısmında bozulma meydana geldi. Çanta kutu formunda, orijinal ve sevdiğimiz bir ürün olduğu için bulunduğumuz lokasyon olan Kocaeli Gölcük’te tamirci aradık...

16.12.2025 tarihinde, saat 15.00 civarında İzmir Hilltown’da bulunan Zara mağazasında, 2,5 yaşındaki çocuğumun yanında b...eni oldukça yıpratan bir durum yaşadım. Kasadaki personelin yaptığı iade ve değişim işlemlerinden sonra ürünle birlikte mağazadan ayrıldım. Ancak işlemi yapan personel yemeğe çıktı...

18 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesinden 6351/610 kodlu yeşil bir çanta sipariş ettim. Ancak elime ulaşan... çantanın sipariş ettiğim ürün olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için Zara mağazasına gittiğimde, çantanın Zara’ya ait olmadığını ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Ha...

05.10.2025 tarihinde Zara internet sitesinden askılı baskılı çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****26. Teslim...at adresim Yozgat/Boğazlıyan, Aşağı Mahalle Bostan Sokak E****** B**** Caddesi Halk Eğitim karşısı olarak belirtilmişti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak ne evime gelen...

Zara Türkiye online mağazasından 5431*****66 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için müşte...ri hizmetlerine ulaştım ve değişim talebinde bulundum. Bana, ürünü iade ettikten yarım saat sonra tekrar ulaşmamı, ardından yeni ürünün gönderileceğini söylediler. Belirttikleri şe...

Zara'dan 18 Şubat'ta aldığım çantanın daha 4 ay olmadan askıları koptu, ve askılarının derisi de sökülmeye başladı. Deği...şim ya da iade talep ediyorum. 4 ayda bir çantanın bu hale gelmesine inanamıyorum maalesef. Daha önce Inditex markalarından çantalar almıştım ama hiçbiri Zara'dan aldığım çanta kad...

07.03.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kişiselleştirilebilir çanta siparişi verdim. Çanta geldiğinde üzerinde... deforme olduğunu gördüm. Kişiselleştirdiğim için iade ya da başka bir çözüm bulamayacaklarını belirttiler. Bu şekilde kullanmaya başladım fakat bir hafta içinde çantanın kulpların...

Zara'dan 10 Mart'ta sipariş ettiğim çanta hem çok geç geldi, hem de defalarca kez arandım, adres görünmüyor diye ve süre...kli benden adres aldılar. Üstelik geldiğinde kargo paketinin üzerinde zıplanmış gibiydi. Depodan geleceğine ta Adana Optimum mağazasından yollamışlar ürünü. Açtığımda ne koruma çan...

Zara'dan siyah çanta satın aldım. Ancak, çantanın kalitesinde ve/veya işçilik hatasında bir sorun yaşadım:dikişler açıld...ı, ürüne vermiş olduğum ücrete karşılık kesinlikle kaliteli değil yırtılma aşınma konu ile inceleme yapılıp değişim iade şeklinde işlem yapılmasını talep ediyorum

Zara markasının mobil uygulamasından 18.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş bu tarih oldu hala tarafıma ulaşmadı. Konuyla... ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ne müşteri hizmetleri ne mail adresleri hiçbir şey. Şaka gibi bir de iade ve değişim kabul etmedikleri bir ürün. Ben bu kadar çözümsüz, müşteri m...

Zara'dan iade etiketi oluşturdum. Mailde bu iade etiketi 7 gün geçerlidir diyor. Etiketin dün süresi dolmuş. Paket elimd...e patladı resmen. 13 Ocak tarihinde iade oluşturdum bugün 21 Ocak dün iptal olmuş. Yeni iade talebi de oluşturamıyorum. Değişim süremde dolacak acil yardım bekliyorum.

Zara'dan tam 25 gün önce sipariş oluşturdum. 10 gün önceye kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar teslim tar...ihi ertelendi. En geç bir hafta önce teslim almam gerekiyordu ancak hâlâ hazırlama durumunda. Kişiselleşmiş bir tasarım olduğu için iade veya değişim hakkım yok. Ulaşmaya çalıştım,...

Antalya 5m Migros Zara mağazasından 21 Ekim akşamı çanta aldım ve alırken incelemedim. Sabah etiketini kestikten sonra ç...antanın derisinde çizik olduğunu fark ettim ve akşamına Zara'ya götürdüm. Kasaya bir kadın çalışan çağırdılar durumu anlattım ben bu ürünü alamam dedi. Ürün hatalı dedim ben reyona...

5316*****45 numaralı siparişimi 8 ay önce verdim fakat yırtılmalar yaşadım ve buradan da yırtılmaz diyebileceğiniz yerde...n. WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine ulaştım. Konuyu anlattım, fotoğraflarını ilettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişlerim kısmından iade oluşturabileceğimi söyledi, ama...

Zara'dan arkadaşlarım online'dan hediye çanta almışlar. Saatlerce yürüdüm Caddebostan'daki Zara'ya ulaşabilmek için. Ark...adaşımla gittik ve 1 saat sıra bekledik. Ve sonucu değişim yapmıyorlarmış. Sadece iade yapıyorlarmış. Çok mağdur oldum orada. Zara gibi markanın değişim yapmaması gerçekten çok ilg...

Zara internet sitesinden özelleştirilebilir çanta siparişi verdik. Bugün teslim aldık, ancak çantanın iki tane sapı vark...en biri eksik geldi. Paketin içerisinden çıkmadı ve çantanın bazı yerlerinde lekeler var. Aynı şekilde ipleri hep dışarı doğru çıkıntılı. İplerle baş edebiliriz, yakıp kısaltırız a...