to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda 5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı.
Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybettiğim için incelemeye bile alamayacaklarını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağaza dışında defalarca WhatsApp hattı üzerinden de Zara ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü bu kadar az kullanılan bir çantanın saplarının bu şekilde bozulması normal değildir.
Zara’dan, bu sorunlu ürünü fişim olmasa da sistemlerinden satış kaydım görülerek iade almalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Zara İstanbul Vatan Caddesi Historia AVM şubesinden 1.795,00 TL ödeyerek kredi kartı ile siyah bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta dolmadan kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve görsel olarak çok kötü bir hâle geldi. Bu durum üzerine ...
İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...
Zara Çankaya Panora AVM mağazasından 22.12.2025 tarihinde jean bir pantolon satın aldım. Ürün kullanılmamış olmasına ve fişim bulunmasına rağmen, 25.12.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde sadece üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünle ilgili hiçbir kullanım ya ...
Fatih Historia AVM Zara şubesinden 18.01.2026 tarihinde 3.700 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürün, çok kısa sürede ve toplamda birkaç kez giyilmesine rağmen kol ağızlarında belirgin şekilde tüylenme yapmıştır. Ürünün kullanım süresi ve fiyatı dikkate alındığında bu durum, kalite beklentimi kesinl...
Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...
Yorumlar