Teslimata Yakın Siparişlerim Tekrarlanan Stok İptalleri Mağdur Oldum Ve Açıklama Bekliyorum

Zara mobil uygulaması üzerinden Ankara teslimat adresli olarak bir çanta siparişi verdim. 18.05.2026 tarihinde verdiğim 5428*****17 numaralı siparişim teslimat aşamasına gelmişken hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün tükendiği için iptal edildiği söylendi ve bana “stok gelince haber ver” seçeneği sunuldu.

Ben de bu seçeneği kullanarak ürünü yeniden talep ettim ve stoklar yenilendiğinde tekrar sipariş verdim. 22.05.2026 tarihinde oluşturduğum 5470*****60 numaralı ikinci siparişim de yine teslim edilmesine bir gün kala aynı şekilde iptal edildi. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme ve her seferinde teslimat günü yaklaşmışken iptal edilmesine rağmen, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Ben aldığım çantanın neden sürekli iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu çantanın bana, siparişi verdiğim fiyattan, stok sorunu yaşatılmadan temin edilmesini istiyorum. Ürünü gerçekten satın almak istediğim halde, peş peşe iptallerle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sürecin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.