to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti
2 Haziran’da Zara’nın internet sitesinden boncuk işlemeli mini çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5430*****15, ürün için kredi kartımdan 2.690 TL çekildi. Daha sonra siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi.
Kendilerine online mesaj kısmından defalarca yazdım, her seferinde sadece iade süresinin 15 gün olduğu yönünde otomatik bir mesaj gönderiliyor, muhatap alınmıyorum. Siparişi kendi tarafları iptal etmiş olmalarına rağmen, üstüne bir de bu kadar bekletilmem ve kimseye doğrudan ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ödenen 2.690 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
