yasal

Vodafone üzerinden Antalya Muratpaşa adresime 18 Mayıs tarihinde ev interneti bağlattım. Kurulum sırasında bana 15 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Ancak soyisim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimle abonelik bilgilerim uyuşmadığı için, aynı gün içinde kendileri de arayarak hat...

31 Mayıs günü saat 13:41 civarında Bostancı sahil bölgesinde Martı tag Scooter kullandım. Tek bir sürüş için hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan önce 150 TL, hemen ardından 2.500 TL ve 137,68 TL olmak üzere arka arkaya üç farklı tutarda çekim yapıldı. Aynı sürüş için toplamda 2.787 TL tahsil edilmiş...

13 Ağustos 2025 tarihinde Millenicom internet hattımın yeni adresime nakil işlemi kapsamında evime kurulum ekibi geldi. Modem talebimiz üzerine, kurulum ekibinden gelen kişi elinde yeni model modem bulunmadığını, bu nedenle geçici olarak eski bir modem takacağını, ertesi gün gelip yenisi ile değişti...

26.05.2026 tarihinde tarafıma ait Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan “yıllık üyelik aidatı/kart aidatı” adı altında 1.075 TL tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi uyarınca bankaların yıllık üyelik ücreti alınmayan kredi kartı seçeneği sunması ve tüket...

30.05.2026 gecesi Samsun Bafra’dan AŞTİ’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından saat 00.00 otobüsüne bilet aldım. Peron 142’den kalkan bu seferde şoför ve muavin, küçük bagaj eşyamı bagajda yer olmadığını söyleyerek içeri almam gerektiğini belirttiler ve küçük bir eşyayı bile bagaja sığdıramadı...

18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay Makinesi, üç kez servise gitmesine rağmen tamir edilememiştir. Ürün, tüm bu servis süreçlerine rağmen sorunsuz çalışır hale getirilemedi. Tüketici olarak yasal muadil ürünle değişim hakkım bulunmasına...

Yasal olmamasına rağmen daha ilk kullanımda Akbank 1500 lira kart ücreti yansıttığı görüldü. En kısa sürede Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Hiç tavsiye etmem böyle saygısızlık olmamalı. Arayınca bin türlü bahane Uyduruyorlar pes doğrusu... Akbank

Evimde kullanmakta olduğum Bocci marka dikdörtgen, 46–81 ölçülerindeki seramik lavaboda, ürünü aldığım ilk günden beri devam eden ve banyo dolaplarıma zarar veren ciddi bir su sızıntısı problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır aynı sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte firmanıza defalarca başvurmama rağm...

Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 5231 olan kartımdan, tarafıma herhangi bir somut hizmet sunulmaksızın “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak banka yetkilileri, ücretin tamamını değil ...

23 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Samsung Jet 60 Turbo süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, şarjının bir tek odayı süpürmeye bile yetmediğini, çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Bu nedenle 10–11 Nisan civarında, 14 günlük yasal iade hakkımı kullanmak için iade tal...

Mersin Forum AVM’deki English Home mağazasından cuma günü 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ürünleri öderken, devletin resmi olarak belirlediği poşet ücretinin 1 TL olmasına rağmen benden poşet/özel torba için 15 TL talep ettiler. Ücreti görünce poşet almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve 16...

Trendyol üzerinden Samsung a57 model bir telefon satın aldım. Ürünü 21 Mayıs tarihinde teslim aldım ve yasal hakkım olan 14 gün içinde, bugün koşulsuz iade talebinde bulunmak istedim. Üründe hiçbir arıza veya problem olmamasına rağmen sadece paketin jelatini açıldığı için iade talebimin kabul edilme...

Migros Sanal Market üzerinden bugün için 10.00–12.00 teslimat aralığında bir sipariş verdim. 885963026 numaralı, toplam 1361,3 tutarında gramaj farkları nedeniyle 1.360,3 TL tutarındaki bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, belirtilen saat aralığında kapıma hiçbir şekilde ...

29 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Einhell GC‑GP 1045 bahçe pompasını, piyasa fiyatı yaklaşık 4.250 TL iken kurumsal bir markaya güvenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Piyasaya göre neredeyse iki katı fiyat farkı ödemiş olmama rağmen asıl hayal kırıklığını ürünü eve götürüp ...

Garanti Bankası’na ait, sonu 1027 ile biten bireysel Bonus kredi kartımdan 24.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu kartı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen bu tutarda bir ücretlendirmen...

30.05.2026 tarihinde saat 06.40’ta Pamukkale Turizm ile Gemlik–Dudullu seferinde 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR numaram 193500237’dir. Dudullu otogarına vardığımızda bagaj bölümüne indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavinin, insanların pazardan mal seçer gibi valizleri ko...

Tom Bank’a ait, son 4 hanesi 4285 olan aktif olarak kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 2026 yılı için 28 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı 27 Şubat’ta almış olmama ve henüz yaklaşık 3 aydır kullanıyor olmama rağmen yıllık aidat ücreti kesilmesini kesin...

25 Mayıs 2026 Pazartesi günü Esenyurt Vivense outlet mağazasına bir puf satın almak için gittim. Satış aşamasında mağaza görevlisi, ürünü aldığım takdirde iade edemeyeceğime dair bir evrak imzalamam gerektiğini söyledi ve bu evrakı imzalamam için ısrar etti. Bu durumun tüketici mevzuatına ve haklar...

30.05.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi 55. Sokak’ta bulunan, mağaza kodu f372 olan A101 şubesinden Danone 180 ml çilekli süt aldım. Reyonda ürünün etiket fiyatı 19,50 TL’den 15,50 TL’ye düşmüş görünüyordu ve bu üründen 5 adet aldım. Kasada ödemeyi kredi kartıyla yaptığımda, ürünün adet fiyatının ...

Amasya Merzifon Karşıyaka Köyü’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom internet abonesiyim. Yüzde 68 engelli raporum bulunmasına rağmen, yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana engelli indirimi uygulanmıyor ve on aydır yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kanun gereği hakkım olan indirimin tanımlanmasın...