Samsung Jet 60 Turbo Süpürge İade Reddedildi, 1200 TL Taşıma Ücreti Dönülmedi

23 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Samsung Jet 60 Turbo süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, şarjının bir tek odayı süpürmeye bile yetmediğini, çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Bu nedenle 10–11 Nisan civarında, 14 günlük yasal iade hakkımı kullanmak için iade talebi oluşturdum ancak iade talebim A101 Ekstra tarafından reddedildi.

İade talebim reddedildikten sonra Samsung servise yönlendirildim. Süpürgenin evden alınması için 1200 TL taşıma ücreti ödedim. Buna rağmen ürün için iade raporu düzenlenmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan süpürgeyi tekrar bana geri gönderdiler. Samsung tarafı ise ürünün çalışma süresinin maksimum 5 dakika olduğu söylenerek iade talebimi kabul etmedi.

Neredeyse iki aydır hem A101 Ekstra hem de Samsung arasında uğraşmama rağmen ortada ne düzgün çalışan bir ürün ne de kabul edilen bir iade var. Satın aldığım tarihten çok kısa süre sonra yaşadığım bu performans sorununa ve 14 günlük iade süresi içinde talepte bulunmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Samsung Jet 60 Turbo süpürge için ödediğim bedelin ve ayrıca servise ödediğim 1200 TL taşıma ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha ne kendim ne yakınlarımı bu markalardan alışveriş yapmasına engel olacağım. Ürünü sattıktan sonra ilgi alaka sıfır.