to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Tüketici Hakem Heyeti Kararını Geciktirmesi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Teslim edilmeyen ürünüm sebebiyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti 17 Mayıs 2026 tarihinde lehime karar verdi. Karar doğrultusunda Aras Kargo’nun tarafıma ödeme yapması gerekirken, bu ödeme hâlâ yapılmadı.
Karar sonrasında Aras Kargo benden IBAN numaramı istedi, 18 Mayıs 2026 tarihinde IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. Bana 2–3 gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 1.892 TL tutarındaki alacağım hâlâ ödenmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce yerine getirilmesini ve 1.892 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak icra işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Özkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36123099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Para iadesi IBAN ve isim soy isim uyuşmazlığından dolayı Aras Kargo'ya geri iade edilmiş bu konuda tekrar benimle iletişime geçmelerini talep ediyorum banka referans numaram 3872056
