Teslimat Tarihi İzni Olmadan Değiştirildi

1 Haziran’da Amazon üzerinden tıraş jeli siparişi verdim, sipariş numaram kar813408. Teslimatın 3 Haziran’da İstanbul Başakşehir adresime yapılması gerekiyordu. Ancak ürünüm gelmeyince kargo hareketlerine baktığımda, kargo firması Cargox sistemde sanki ben talep etmişim gibi teslimat tarihinin değiştirildiğini gördüm.

Ben kesinlikle herhangi bir gün değişikliği talebi oluşturmadım, buna rağmen kayıtlar “müşterinin istediği gün teslim edilecek” şeklinde görünüyor. Ben istemediğim ve haberim olmayan bir talebin, benim adıma açılmış gibi gösterilmesini son derece yanlış ve yanıltıcı buluyorum.

Amazon ve Cargox’un bu durumu inceleyerek, benim adıma açılmış gibi görünen bu sahte talebin nasıl oluştuğunu açıklamasını ve gerekli düzeltmeleri yapmasını, ayrıca ürünümün en kısa sürede gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.