Martı Scooter Tek Sürüşte Üç Kez Mükerrer Yüksek Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

31 Mayıs günü saat 13:41 civarında Bostancı sahil bölgesinde Martı tag Scooter kullandım. Tek bir sürüş için hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan önce 150 TL, hemen ardından 2.500 TL ve 137,68 TL olmak üzere arka arkaya üç farklı tutarda çekim yapıldı. Aynı sürüş için toplamda 2.787 TL tahsil edilmiştir.

Scooter’ı düzgün bir şekilde park edip sürüşü sorunsuz şekilde sonlandırmama rağmen, bu mükerrer ve yüksek tutarlı çekimlerle ilgili uygulama üzerinden, SMS ile ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde de sistem buna izin vermiyor.

İznim ve bilgim dışında, haksız ve mükerrer şekilde çekilen tüm tutarların ivedilikle iadesini ve Martı hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürekli ve kontrolüm dışında para çekilmesi nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.