Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişim Kapıma Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Migros Sanal Market üzerinden bugün için 10.00–12.00 teslimat aralığında bir sipariş verdim. 885963026 numaralı, toplam 1361,3 tutarında gramaj farkları nedeniyle 1.360,3 TL tutarındaki bu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, belirtilen saat aralığında kapıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat saatinin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “Sizi arayacaklar” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen arayan kimse olmadı ve sorunla ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Migros Sanal Market’in, bu siparişimdeki hatayı acilen inceleyip, ürünlerimi gecikmeksizin hemen adresime ulaştırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım, insanların gününü böyle yemek büyük sorumsuzluk!