to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya Merzifon Karşıyaka Köyü’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom internet abonesiyim. Yüzde 68 engelli raporum bulunmasına rağmen, yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana engelli indirimi uygulanmıyor ve on aydır yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Kanun gereği hakkım olan indirimin tanımlanmasını defalarca talep etmeme rağmen, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Engelli indirimi için istenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine iletmeme rağmen, her seferinde yoğunluk olduğu, sisteme geçeceği gibi gerekçelerle süreç uzatıldı ve bugüne kadar herhangi bir indirim yansıtılmadı. Ayrıca sözleşmeyi feshetmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli ödemem gerektiği söylenerek devam etmeye zorlanıyorum. Bu yaklaşım nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı.
Müşteri numaram 8860451453’tür. Konuyla ilgili defalarca bayiye gittim, müdürlüğe başvurdum ve müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. On aydır engelli indiriminin tanımlanmaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Ödemek zorunda kaldığım fazla tutarların tarafıma iade edilmesini, engelli kaydımın bir an önce sisteme işlenerek yasal hakkım olan engelli indirimli tarifeden yararlanmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Ekim ayından bu yana internetim çoğu zaman tamamen kesik, en iyi ihtimalle ayda sadece iki üç gün geliyor. Hizmet almadığım halde her ay düzenli olarak yaklaşık 810 TL fatura ödüyorum. Paketim 50 Mbps hız olmas...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bugün (08.10.2025) saat 18:00 civarında, gelen yaklaşık 700 TL’lik faturam nedeniyle uygulama üzerinden hızımı 500 Mbps’ye yükselttim. Ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, hız değişikliği yaptığım için 4000 TL cayma bedeli çıkartıld...
Türk Telekom’un 4 Mevsim Paketi 50 Mbps ev interneti abonesiydim. 6 Şubat 2026 tarihinde taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim ancak yeni adresim olan İzmir Çiğli Evka-5 Mahallesi için verilen iki ayrı nakil randevusunun hiçbirine bağlantı ekibi gelmedi. Ekipten sadece bir kez telefonla dön...
Telekom ev internet aboneliğimde Nisan 2025 ayından beri sürekli olarak düşük hız ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hat değerim 24 Mbps’e düşürülmüş, ancak faturamda herhangi bir indirim yapılmadan hâlâ 50 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Hem hızım düştü hem de aldığım hi...
Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane’deki adresimde 50 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı sorunu bir gün bile tam anlamıyla düzelmedi, hizmeti istikrarlı şekilde kullanam...
Yorumlar