

Moda Gülay | Bursa

Yanlış Teslimat ve Satıcı İlgisizliği

Moda Gülay’dan 17538 numaralı siparişimle üç adet ürün aldım. Siparişimin kargo bilgisi e‑posta olarak geldi ve PTT’nin takip numarası üzerinden süreci takip ediyordum. 18.04.2026 Cumartesi günü ise sistemde kargonun teslim edildiği göründü ancak teslim alan kişi olarak benim adım İ***** T**** olmas...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim

15.04.2026 tarihinde Moda Gülay üzerinden online alışveriş yaptım. 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi gereken siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipa...
İade Kargosunda Çifte Ücret Talebi

28.03.2026 tarihinde Moda Gülay’dan 14684 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünleri alırken kargo ücreti ödedim. Siparişimdeki ürünlerden biri büyük geldiği için iade sürecine girmek zorunda kaldım ve 09.04.2026 tarihinde iade kargo kodu talep ettim. Ancak tarafıma, MNG Kargo ile göndereceğim iade i...
Defolu Trençkot, Ücretsiz İade Sözünün İhlali Ve Ödeme Zorunluluğu

Moda Gülay’da Beden Değişimi Hakkı Reddedildi
Moda Gülay’ın internet sitesinden 7023 sipariş numaralı günlük elbiseyi 1.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Elbisenin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Satın alma öncesinde ve sonrasında tarafıma iade ve değişim hakkımın olduğu açıkça yazılı ...
İade Alınmıyor: Verilen 14 Gün Sözünün Geri Çekilmesi

Moda Gülay mağazasından yaklaşık 13 gün önce kartla bir kaşe ceket satın aldım. Alışverişi yapmadan önce özellikle kasadaki görevliye iade ve değişim ...
Ürün Beden Uyuşmazlığı Ve Geciken İade Süreci

3 Aralık Çarşamba günü Moda Gülay internet sitesinden siyah renkli, etekli altüst takım sipariş ettim. Ürünü 44 beden olarak aldım ancak kalıbı o kada...
İade Sürecinde Olumsuz Ve Caydırıcı Davranışla Karşılaştım

20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Moda Gülay Fomara şubesinden kaşe oversize bir kaban satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde bedeninin çok büyük olduğunu fark ettim ve çalıştığım için ancak ilk izin günüm olan 25.11.2025 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittim. Satın alırken ürünlerd...
İade Ücreti Gecikiyor, Mağazadan Sürekli Oyalama Cevabı Alıyorum
Bursa Moda Gülay Çarşı şubesinden satın aldığım elbiseyi iki hafta önce mağazaya iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 750 TL tutarındaki iade ...
Sipariş Edilen Ürünlerde Beden Ve Marka Uyumsuzluğu

Instagram'da Moda Gülay isimli sayfadan birkaç parça ürün sipariş ettim. Öncelikle, ürünlerin kalitesi çok kötüydü. S-M beden takım sipariş etmeme rağmen, üst beden farklı gönderilmişti. Ellerinde ürün yoksa müşteriyle iletişime geçmeleri gerekirdi. L-XL bedenin üzerine tükenmez kalemle S-M yazılmış...
Satın Aldığım Takımın Rengi Aktı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Bursa Gemlik Markamıxx'tan aldığım Moda Gülay etiketli bordo takım ürünü, bir kez giyip yıkadıktan sonra rengini akıttı. İade veya değişim talebinde bulundum, ancak kabul edilmedi. Kimse bir kez giymek için 1500 ₺'ye ürün almaz. Firmanın müşteri memnuniyeti sıfır; kendi giymeyeceği ürünü bana, 'hata...
İade Sürecinde Müşteriyi Oyalayan Firma: Haklarımı Aramasam İadem Yapılmayacaktı

Üç adet etekli takım sipariş verdim. Boyları uygun olmadığı için iade ettim. 1,5 aydan uzun süre boyunca her gün iademin ne zaman yapılacağını sordum. Sürekli olarak, dalga geçer gibi 'çok kargo geliyor, kargolar toplu açılıyor' gibi bahanelerle karşılaştım. En son hukuki yollara başvuracağımı söyle...
Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

Moda Gülay Bursa Şehreküstü şubesinde çalışan abiye bölümündeki F**** ve kasada çalışan K*******'den hiç memnun kalmadım. İşten çıkarılmalarını talep ediyorum. İlgililerin benimle irtibata geçmesini istiyorum. Burada yorum sınırı olduğu için olayı kısaca anlatayım: Bizimle ilgilenmeyip tartıştılar v...
Bursa Fomara Şubesinde Müşteri Deneyimi Hakkında Şikayet

Moda Gülay Bursa Fomara şubesine, nikah elbisemi almak için mağazaya gittim. Abiye bölümünde birkaç abiye denedim, ancak satış danışmanı asla benimle ilgilenmedi. Ablamlar, bedenimi ve fermuarımı açtı. Satış danışmanı, çıkardığım ve olmayan abiyeleri ablama askıya takıp yerlerine yerleştirmesini ist...














