to read complaints and reviews, or file yours.
Moda Gülay | Bursa için son 1 yıl içinde kaydedilen 47 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 93/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%45,2) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%24,7) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını ve taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.
"Teşekkürler"
31 Temmuz tarihinde Moda Gülay Gemlik şubesinden 2.800 TL bedelle bir elbise aldık. Ödemenin 700 TL’sini nakit, 2.100 TL...’sini ise kredi kartı ile yaptık. Elbise sadece bir kez giyilmesine rağmen kısa sürede tüylendi ve kol kısımlarında çürümeye benzer deformasyonlar oluştu. 7 Eylül günü elbiseyi ma
"Sorunum çözüldü"
" sorunum çözüldü teşekkür ederim"
22 Ağustos 2026 tarihinde Modagulay internet sitesinden toplam 2.195 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde kızımın kı...nası için aldığım mürdüm rengi abiye elbise ile birlikte bir pembe t‑shirt ve bir ekru pijama takımı bulunuyor ve sipariş numaram 62203. Teslimat adresi Balıkesir/Edremit olmasına
"Tarafıma dönüş sağlandı."
Moda Gülay’dan verdiğim bir siparişte hem ürünüm eksik gönderildi hem de teslimat süreci vaat ettikleri gibi olmadı. “Er...tesi gün kargoda” denmesine rağmen kargom yaklaşık 7 günde elime ulaştı, üstelik siparişim eksik geldi. WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca kez durumu bildirmeme rağmen ner
"İadem yattı eksiksiz teşekkür ederim."
Modagulay üzerinden 11 Ağustos tarihinde kartımla ödeme yaparak bir kimono siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine... rağmen, siparişime dair hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne sipariş numarası, ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana firman
Modagulay’dan 3 parçadan oluşan bir kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 10.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri ia...de etmek istediğim için 12.08.2026 tarihinde firmanın WhatsApp iade hattı üzerinden talep oluşturmak amacıyla kendilerine yazdım. Ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş yapıldı
Moda Gülay’ın internet sitesinden üyelik oluşturmadan online olarak yaklaşık 1600 TL tutarında ikili bir takım sipariş e...ttim. Siparişim 9 Ağustos 2026 tarihli olup 56910 numaralı siparişime ait ürün dün tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçer geçmez, teslim aldığım gün içinde, yaklaşık yarım saat i
Moda Gülay’dan aldığım sarı takım, kumaşı nedeniyle olduğu gibi iç gösteriyor. Bu ürün, görsellerde ve açıklamalarda böy...le bir durumdan bahsedilmeden satılmış olmasına rağmen, denediğimde ciddi anlamda iç gösterdiğini fark ettim. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve sipariş numaram 55452’dir. Bu nedenl
Moda Gülay internet sitesinden toplam iki ürün satın aldım. Siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Ürünlerden “Yakası üç... katlı kuşaklı tül ekru elbise” yi iade etmek istediğim için yine pazartesi günü firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dön
Moda gülay internet sitesinden 9 Ağustos günü saat 19.50 civarında gri renkli “tek yırtmaçlı ince kuşaklı pantolonlu mod...al takım antrasit” ürününü yaklaşık 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem banka dekontunda da göründüğü şekilde başarıyla çekildi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir kargo
"Moda Gülay ekibi ilginizden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
"Dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
"İletişim sağlandı"
Moda Gülay internet sitesi üzerinden dün bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres bilgilerimde hata... olduğunu fark ederek aynı gün WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp adresimin düzeltilmesini istedim. Mesai saatleri içinde hem aradım hem de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönü
Moda Gülay’dan 20 Temmuz’da verdiğim ve 25 Temmuz’da teslim aldığım yaklaşık 5.424,54 TL tutarındaki kıyafet siparişim i...çin alışveriş öncesinde iade garantisi verildi. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimi belirttim; ancak firmadan herhangi bir şekilde sağlıklı dönüş alamadım. İade t
Moda Gülay internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde üç takım ve iki pantolon siparişi verdim. Siparişime ait numara 19510...9’dur. Ürünler bugün Konya’ya PTT Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda üç takımdan birinin alt parçasının hiç gönderilmediğini, diğer takımın ise üst kısmının sağ kolunun ta
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
