English Home’da 15 TL Poşet Ücretine Şikayet

Mersin Forum AVM’deki English Home mağazasından cuma günü 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ürünleri öderken, devletin resmi olarak belirlediği poşet ücretinin 1 TL olmasına rağmen benden poşet/özel torba için 15 TL talep ettiler. Ücreti görünce poşet almaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve 1600 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen ürünlerimi poşetsiz şekilde taşımak zorunda bırakıldım.

Kasadaki personele fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda sadece “Bizde fiyat bu şekilde” cevabını aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem yasal sınırların çok üzerinde ücret talep edilmesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

English Home’un poşet/özel torba uygulamasını resmi mevzuata uygun hale getirmesini, devlet tarafından açıklanan poşet tutarının alınmasını ve bu tür keyfi, fahiş ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.