Üç Aylık Kullanıma Rağmen 1.000 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi

Tom Bank’a ait, son 4 hanesi 4285 olan aktif olarak kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 2026 yılı için 28 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı 27 Şubat’ta almış olmama ve henüz yaklaşık 3 aydır kullanıyor olmama rağmen yıllık aidat ücreti kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen bu aidatın iptali ve tutarın tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak iade talebim kabul edilmedi. Buna rağmen, alınan bu yıllık aidat ücretini haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen bu şartı haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğunu da belirtmek isterim. Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli olması durumunda kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi











