yasal

Emekli maaşım ING Bank’ta bulunurken başka bir bankaya taşımak istediğimde maaşıma bloke konulduğunu öğrendim. Üstelik bankaya herhangi bir kredi borcum veya başka bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gündür bu bloke kaldırılmadı ve maaşıma ulaşamıyorum. Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini ara...

31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 09.00’da kalkması gereken İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından PNR: 3353714045 numaralı bilet aldım. Önce seferin saat 10.00’a ertelendiği söylendi, ancak araç perona ancak 11.00 sularında gelebildi. Gelen otobüs, bilet alırken seçtiğimiz araçtan tamamen far...

Savos Dijital Web tarafından adıma, N11 logolu ve “sevgili iş ortağımız” hitabıyla, vade farkı adı altında 90 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş ve 26 Mayıs tarihinde mail yoluyla tarafıma gönderilmiştir. Faturanın üzerinde neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama yer almamaktadır. Savos Di...

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.19 civarında İstanbul’daki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saattir “yolda” görünmesine rağmen ne sipariş bana ulaştı ne de uygulamada herhangi bir statü güncellemesi yapıldı. Durumu öğrenmek için Yemeksepeti ya...

30.05.2026 tarihinde saat 13:15–15:30 arasında Akçakoca Çınar Caddesi’nde, ne gemeden CarrefourSA’nın yanındaki belediyeye ait otoparka aracımı park ettim. Aracın camına ödeme fişi bırakılmış olmasına rağmen, ödemeyi yapmam için ne bir görevli bulabildim ne de fişte net bir ücret bilgisi yer alıyord...

31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden kendi adıma 11279646133 numaralı, toplam 219,99 TL tutarındaki içecek siparişimi (Iced Americano, Çilekli Milkshake ve Pink Summer) banka kartımla ödedim. Saat 20:55’te e-arşiv faturası tarafıma ulaştıktan sonra, uygulamada halen eski ve şu an...

İşletmeme ait Instagram hesabım @siyarbey. Gurme bu ay içerisinde herhangi somut ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımı tekrar açmak için kimlik, selfie ve benzeri tüm güvenlik adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen her defasında hesabımın yeniden kapatılması nedeniyle ciddi ti...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 30 Nisan 2026 tarihinde kesilen hesap özetimde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlama...

Vodafone’a ait 543***2304 numaralı hattımı kullanıyorum. Uzun süredir, İstanbul Zeytinburnu’ndaki ikamet adresimde hattım neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen Vodafone’dan sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Evimin içinde telefonum çoğu zaman çekmiyor; ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum ...

Tom Bank çağrı merkezini aradığım bir görüşme sırasında, aslında hiç düşünmediğim halde ihtiyaç kredisi onaylamış bulundum. Nisan ayında onayladığım bu krediyle ilgili müşteri temsilcisi, kullanmadığım sürece bir sorun olmayacağını, cayma hakkım bulunduğunu ve ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı...

Evde kullanmakta olduğumuz Beko BK9101ES model çamaşır makinesinin kapağı bir süredir zor açılıyordu. Bayram öncesinde başlayan bu sorun, bayram dönüşünde kapağın hiç açılmamasıyla devam edince eşim, 31.05.2026 tarihinde saat 11:35’te 0850 302 44 46 numaralı telefondan Beko yetkili servisine, reklam...

Adana Real şubesinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 102.605,02 TL tutarında iPhone 16 Pro Max için sipariş verdim. Bu işleme ait sipariş numaram M110618’dir. Ürün elime hiç ulaşmadığı için 6 Mayıs 2026 tarihinde iade/iptal işlemini gerçekleştirdim. Elimde bu işleme ait fatura numaram da mevcuttur...

31.07.2021 tarihinde Vestel’den 20263695 kodlu nfk60012 eği Pro Wi‑Fi model buzdolabı ve 20264048 kodlu BM 6302 Wi‑Fi model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden beri beyaz eşyada Vestel markasını tercih ettiğim için ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. Buzdolabını aldıktan yaklaşık bir yıl ...

Teknosa’dan satın aldığım Dreame l40 Ultra ae robot süpürgeyi daha hiç kullanmamışken, cihazın 2 cm’lik eşiği aşamadığını fark ettik. Yaklaşık 3 hafta önce bu sorun nedeniyle ürünü İzmir Mavişehir AVM Teknosa mağazası üzerinden incelemeye ve gerekirse değişime gönderdik. İşlemimiz 202600103696 numar...

31.05.2026 tarihinde saat 19:50’de 0850 901 04 72 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonu açar açmaz karşıdaki kişi yalnızca “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından görüşme sonlandırıldı. Bu kısa ve tek taraflı görüşme beni ciddi şekilde ...

31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Şanlıurfa Urfa City AVM’deki MR. Diy mağazasında “Slb itfaiye arabası” adlı ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 469 TL olarak yazıyordu ancak kasadan geçirilince 689 TL olarak çıktı. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu ciddi farkı görü...

VakıfBank’a ait sonu 8675 ile biten bireysel World kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 24.05.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 869,00 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yasal mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm için herhangi bir ek şart koşulmaksız...

31 Mayıs tarihinde Sunexpress ile yapmam gereken Münih–Ankara xq715 seferli direkt uçuşta, şirketin sisteminde sorun olduğu gerekçesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 11.10 olmasına rağmen uçak 12.40’ta kalktı ve hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı....

25.05.2026 tarihinde saat 21.55’te Dahibet sitesi üzerinden Garanti Bankası hesabıma 1.091.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem ekranında para çekme talebim “ödeme tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu tutar banka hesabıma kesinlikle geçmedi. Bu süreçte ne canlı desteğe bağlanab...

Sabri Özel’in kendi internet sitesinden 4 adet pantolon satın aldım. Ürünleri 2 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim ve iadem onaylandı. Toplam 2.068 TL’lik iade bedelimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde firma tarafından sürekli “bu hafta iad...