to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait, sonu 1027 ile biten bireysel Bonus kredi kartımdan 24.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu kartı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen bu tutarda bir ücretlendirmenin önceden tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini ve herhangi bir ek hizmetten de faydalanmadığımı belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir parçası olması ve içeriğine etki edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu yasal dayanaklar ve Yargıtay’ın kredi kartı aidatlarının iadesi yönündeki yerleşik içtihatları çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.101 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) koşulmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan aidat veya üyelik ücreti adı altında benzer kesintiler yapılmamasını istiyorum. Aksi durumda, kesilen bedelin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım üzerinden Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, ekranda otomatik fatura talimatı başına 500 TL, toplamda 1.000 TL kazanabileceğimi belirten bir kampanya bildirimi gördüm. Bunun üzerine 10.01.2026 tarihinde bir adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kamp...
Garanti Bankası’nın Ekim ayı Bonus Troy market harcamalarının yüzde 10’u iade kampanyasına BonusFlaş üzerinden katıldım ve uygulamada hâlâ kampanyaya katıldığım görünüyor. Kampanya koşullarında 1.000 TL iade üst limiti olduğu belirtiliyordu ve ben bu limite ulaşmadığım halde iadem yapılmadı. Herhan...
Bonus flaş uygulaması açılmıyor. Uygulamaya giriyor diyor takılı kalıyor. Bu şekilde kampanya ve fırsatları takip edemiyorum. Güncellemeyi denedim ama teni güncelleme gözükmüyor. Konu ile yardım bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Garanti uygulamalarına güveniyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda sim kart değişikliği sonrası mobil işlemlere girişim bloke oldu ve kartımı kullanamıyorum. Şifre sıfırlama, mobil uygulama girişi, müşteri hizmetleriyle iletişim gibi tüm adımları denedim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için şube...
Garanti Bankası’nın E-Ticaret Kampanyalarına, 500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 27.11.2025 akşamı mobil uygulamaya girdiğimde kampanya ekranında '500 TL kazandınız' şeklinde bir ifade görmeme rağmen, 28.11.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde hiç alışveriş yapmamışım gibi görünmekteydi. Bu kam...
Yorumlar