yasal

Dolap uygulaması üzerinden HP deskjet Avant Garde 2136 model bir yazıcı satın aldım. İlan açıklamasında ve satıcı tarafından ürünün sorunsuz olduğu, hatta deneme çıktısı bile paylaşıldığı belirtildi. Buna güvenerek ürünü mayıs ayının başında aldım ancak elime ulaştığında yazıcının tamamen bozuk oldu...

Jolly Tur üzerinden aldığımız tur paketinde yer alan uçak biletleriyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rezervasyonumuzda yer alan yolculardan birinin gidiş uçuşunu iptal etmesini rica ettik, çünkü kendisinin orada toplantısı olduğu için daha erken gitmesi gerekiyordu. Bu nedenle ...

Shak diye 5 e katladığınız internet durduğu halde yeni yenilenen aylık internetimizden düşüm oluyor bunu ailecek Platinum luyuz hepimizde de bu böyle oluyor en büyük ispatı da 50GB shak internet olduğu halde 2 defa aşım paketi yükleyip 260 lira fazla fatura aldınız bu daha önce salla kazandan gelen ...

15.05.2026 tarihinde Benimolsun.com üzerinden p. Cali Leopar isimli ürünü 66485 sipariş numarasıyla 1.050 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayak numarama uymadığını gördüm ve sitede açıkça yer alan “14 gün ücretsiz iade hakkı” ibaresine güvenerek iade talebinde bulundu...

Gardrops uygulamasında yaptığım satışlarda, “komisyon yok” denmesine rağmen ödeme altyapısı adı altında düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. Kargo desi aşımlarını zaten kendim ödediğim halde, ayrıca bir de güvenli ödeme/ödeme altyapısı gibi isimlerle ücret kesilmesi beni mağdur etti. 19 Mayıs’ta s...

Pegem Yayınları’nın Ezber Bozan Matematik Soru Bankası kitabını aldım ve içindeki aktivasyon kodunu Pegem Kampüs üzerinden kullanarak soru çözüm videolarına erişmek istedim. Ancak kodu her girdiğimde “Girdiğiniz bilgiler yanlış, tekrar deneyiniz! ” uyarısı alıyorum. Aktivasyon kodunu birkaç kez den...

19 Mayıs 2026 tarihinden itibaren tarafıma “Sn. Beyzanur t***** Birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. A**** h. B. 02129450291” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda ismim ve telefon numaram kullanılarak, hukuk bürosu izlenim...

Bypakize.com internet sitesinden 4 adet gömlek satın aldım. Tüm ürünlerde %20 indirim olduğu belirtiliyordu. Ürünler 18.05.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra, bunlardan ikisini iade etmek istedim. İade için WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Benden isim soy isim bilgilerimi ...

Ds 4 model aracımda yaklaşık 2 aydır kapı kolları ve sağ ön camda sorun yaşıyorum. Sağ ön cam açılmıyor ve kapı kollarım çalışmıyor, bu nedenle aracı günlük kullanımda oldukça zorlanarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aracımı yetkili servise götürdüm, arıza tespiti için benden 7.000 TL ücret alındı v...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım kredi kartıma tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan yıllık kart kullanım bedeli yansıtılmıştır. Üstelik aidatın hangi döneme ait olduğu belirsiz olup Mayıs ayında tahsil edilmeye çalışılması ayrıca mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetleriyle ya...

Akbank’taki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için son günün ayın 12’si olduğu söylenmişti ancak annem hastanede olduğu için onunla ilgilenmek zorunda kaldım ve bu nedenle yalnızca 1 gün gecikmeyle, 13’ünde Akbank’ı arayabildim. Yaklaşık 80–90 bin tl civarındaki borcum için yapılandırma talep ettiği...

Ziraat Filo’dan 15/05/2026–17/05/2026 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kiraladığım 34 pgl 258 plakalı, sözleşme numarası KD3501012026003004 olan Renault Clio marka aracı teslim ederken, aracın ön tamponunda en fazla 10 cm uzunluğunda, plastik aksam üzerinde yüzeysel bir çizik ...

19 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık 3 saat önce faturasız Bimcell hattıma 318,5 TL’lik Bimcell Dost Paketi yükledim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım; tutar kartımdan çekilmesine rağmen paketim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte üç kez Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bankamla görüş...

18.04.2024 tarihinde Ümraniye Canpark Teknosa mağazasından biri Tecno Camon 20, diğeri Tecno Camon 20 Pro olmak üzere iki adet telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve o tarihte toplam 24.998 TL ödedim. Kısa bir süre sonra aldığım telefonlardan biri, teslim alındıktan sadece iki gün so...

Superonline fiber internet aboneliğime ait 23326711 numaralı müşteri kaydım üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik servis yetersizliği sebebiyle yazılı bir şikayet iletmek istiyorum. 1 Şubat ile 19 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu yazılı olarak mail yolu...

Facette’nin kendi internet sitesinden 13.05 tarihinde 713SX8131S kodlu ürünü sipariş ettim, ürün 16.05 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bol geldiği için iade etmek istedim ancak günlerdir sistem üzerinden iade oluşturamıyorum. Siteye girip iade işlemi başlatmak istediğimde “sipariş kodunuzu i...

D-Smart’tan aldığım internet hizmeti yaklaşık her 15 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistem tamamen para odaklı çalışıyor, yaşadığım teknik arızayı düzgün şekilde iletmeme bile izin verilmiyor. Günlerdir 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezi...

2017 yılından bu yana önce Eminevim, ardından Fuzul Ev sistemiyle çalışan bir müşteri olarak ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eşim ve ben Fuzul Ev sistemine iki ayrı üyelik ile kayıtlıyız. Daha önce ödemelerin tek bir IBAN üzerinden yapılabiliyor olması nedeniyle, Mart ayına ait 15....

Yelishe firmasından online olarak bir altüst takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak pantolonun ağ kısmı aşırı derecede kısa olduğu için beden olarak kesinlikle olmadı ve kullanılamaz durumda. Bunun üzerine az önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak bana yalnı...

Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde Calina model koltuk takımı satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve hizmetten gayet memnun kalmış biri olarak, bu sürecin de aynı özenle yönetilmesini bekliyordum. Satış esnasında tarafımıza verilen ölçülere gü...

Trendyol üzerinden İncehesap adlı satıcıdan Asus Tuf Gaming VG27AQML5A model bir monitörü kredi kartı ile 9 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 14 Mayıs 2026 Perşembe günü tarafıma ulaştıktan sonra, sadece yasal hakkım olan mutat kontrol sınırları içinde kutusunu açıp ürünü test ettim ve bana uygun ol...

29.04.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM Atasun Optik şubesinden Vogue VO5409S model güneş gözlüğü satın aldım. Satış esnasında tarafıma “2 hafta iade, 30 gün değişim” hakkım olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 07.05.2026 tarihinde iade için başvurduğum Markantalya AVM şubesinde bu kez “iade ...