Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benim Olsun (benimolsun.com) Logo

Benim Olsun (benimolsun.com)

Benim Olsun (benimolsun.com) Logo
Benim Olsun (benimolsun.com)

AiVarile Marka Karnesi

Benim Olsun (benimolsun.com) hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; şikayetçilerin 'yalnızca değişim yapıyoruz' denilerek ücret iadesi alamadıkları belirtiliyor. Bu bildirimleri %35 oranında yanlış model veya renk ürün gönderildiği bildirimleri izliyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Telafi sağlandı%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Melike

    Beynimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

  • Melike

    Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

  • Zeliha

    Kısa sürede sorunumuz çözdüler teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Yaşanan Engellemeler

  • İade talebi reddi: 25 şikayette 'iade yok' veya 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi eksikliği: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin haftalarca hesaba geçmediği bildiriliyor.

Sipariş ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Yanlış ürün gönderimi: 16 şikayette siparişten farklı model, renk veya numara ürün gönderildiği aktarılıyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 6 şikayette ürün kalıplarının dar olduğu veya görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 4 şikayette teslim alınan ürünlerin sitedeki görsellerle uyuşmadığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci yetersizliği: 13 şikayette destek hattındaki kişilerin 'kaba' ve 'saygısız' bir üslup sergilediği ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 7 şikayette 'talep oluşturduk' denilerek süreçlerin 1-2 ay boyunca uzatıldığı belirtiliyor.

Üretim ve Malzeme Kusurları

  • Defolu ürün: 10 şikayette ürünlerin yırtık, hasarlı veya kusurlu geldiği bildiriliyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesi: 4 şikayette ürünlerin dikim hataları içerdiği ve malzeme kalitesinin düşük olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi Sunuldu

65

Benim Olsun isimli internet sitesinden 9060 New Balance model bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının bedeli 1.599 TL,...

Defolu Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

55

Benimolsun internet sitesinden 29.10.2026 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş verdim, ürün dün elime ulaştı. Kutuyu açtı...

Defolu Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Defolu Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Defolu Ayakkabı İçin Hızlı İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

81

Benimolsun internet sitesi üzerinden “new samba kalplı” isimli spor ayakkabıyı 1.400 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş...

Defolu Ayakkabı İadesi Gecikti, Satıcı Reddetti Ve İletişim Sorunları

111

14.09.2026 tarihinde Benim Olun Instagram kullanıcısının Shopier sayfasından ayakkabı aldım. Ayakkabı 16.09.2026 tarihin...

Çözüldü
17
Büşra şikayetini yayından kaldırdı

1300 TL İade Ücreti Ödenmiyor

234

Instagram’da “Benimolsun” isimli ayakkabı sayfasından yaklaşık bir buçuk ay önce 1300 TL tutarında ayakkabı satın aldım....

Sipariş Edilen Model Gönderilmedi, Kusurlu Ayakkabı Ve İade Reddi

246

Instagram’daki “benimolsun Ayakkabı” sayfasından 11.09.2026 tarihinde 2.400 TL tutarında EFT/havale ile ayakkabı sipariş...

Sipariş Edilen Model Gönderilmedi, Kusurlu Ayakkabı Ve İade Reddi

İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali

209

24 Eylül günü Instagram’daki “Benim Olsun Ayakkabım / Benim Olsun Butik” sayfasından New Balance 530 model iki adet ayak...

İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali

Yanlış Numara Gönderildi, Renk Değişimi İçin 300 TL Ek Kargo Ücreti

221

Benimolsun isimli Instagram ayakkabı sayfasından yaklaşık bir hafta önce New Balance 9060 model, acı kahve renkte, farkl...

Yanlış Numara Gönderildi, Renk Değişimi İçin 300 TL Ek Kargo Ücreti

Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ayakkabı Ve Hakaretli Satıcı Davranışı

241

Instagram’daki “benimolsunbutik” sayfasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün için 1.700 TL ödedim...

Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ayakkabı Ve Hakaretli Satıcı Davranışı
Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz Ayakkabı Ve Hakaretli Satıcı Davranışı

İade Talebimin Reddi Ve Yasal Cayma Hakkının Göz Ardı Edilmesi

126

benimolsun.com üzerinden 71055 numaralı siparişimle 960 Premium Dark Brown model ayakkabıyı satın aldım. Eşimin her zama...

Çözüldü
130
Hanife şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Model Gönderimi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

349

17 Ağustos’ta benimolsun.com üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım ve siparişim 23 Ağustos’ta teslim edildi. Anca...

Yanlış Model Gönderimi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Yanlış Model Gönderimi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
122

"Kısa sürede sorunumuz çözdüler teşekkür ederim"

Zeliha şikayetini yayından kaldırdı

Benim Olsun (benimolsun.com) Benim Talebim Dışında Yanlış Gönderildi

366

Benim Olsun Ayakkabı’dan 69826 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. 31 Temmuz tarihinde teslim aldığım sipa...

Benim Olsun (benimolsun.com) Benim Talebim Dışında Yanlış Gönderildi

Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi

353

Benimolsun sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılardan birinde sorun yoktu ancak diğe...

Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi
Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi

Yanlış Numara Gönderimi Ve Zorunlu 300 TL Ücret Talebi

288

Benimolsun adlı internet sitesinden Miu Miu ve Prada marka iki çift terlik sipariş ettim. Her iki ürünü de 37 numara ola...

Yanlış Numara Gönderimi Ve Zorunlu 300 TL Ücret Talebi

Benim Olsun (benimolsun.com) Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Hatalı Ürün Gönderimi

586

Yaklaşık 3 hafta önce Benimolsun sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağm...

Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum

433

30.04.2026 tarihinde www.benimolsun.com internet sitesinden 1.100 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram...

Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Çözüldü
68

"Teşekkür ederim"

Hicabi şikayetini yayından kaldırdı

İletişim