İade Süreçlerinde Yasal Hak İhlalleri
- İade reddi: 19 şikayette yasal cayma hakkı 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddediliyor.


Benim Olsun (benimolsun.com) kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi: yasal cayma hakkına rağmen 'sadece değişim' seçeneği dayatılıyor. %38,2'lik dilimde yanlış model veya renk ürün gönderimi raporlanırken, bu süreçler genellikle kaba bir üslup eşliğinde yönetiliyor. Şikayetlerin %35,3'ünde müşteri temsilcilerinin agresif tutumları ve WhatsApp üzerinden engelleme gibi iletişim kopuklukları görülüyor.
Teşekkür ederim
Beynimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
Benim Olsun Ayakkabı’dan 69826 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. 31 Temmuz tarihinde teslim aldığım sipa...rişte ürünlerden biri benim talebim dışında yanlış gönderildi, diğer ürün ise doğru olsa bile her iki ayakkabının da kalitesi son derece kötü ve aşırı derecede basit durumdaydı. Gö

Benimolsun sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılardan birinde sorun yoktu ancak diğe...r çift yırtık ve kusurlu şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünün değişimi için kargo ile geri gönderdim. Değişim sürecinin ardından kargo tekrar elime ulaştığında, gönderdiğim ay


Benimolsun adlı internet sitesinden Miu Miu ve Prada marka iki çift terlik sipariş ettim. Her iki ürünü de 37 numara ola...rak seçmeme rağmen, bana gönderilen Prada terlik 41 numara olarak teslim edildi. Durumu kendilerine ilettiğimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip ürünü geri göndermemi, sonrasında ba

Benimolsun Ayakkabı internet sitesinden nb marka, ithal olduğu iddia edilen bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram ...6456881263276, ürün bugün İstanbul Ataşehir’deki şubeden elime ulaştı ve ürün için 1.750 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde hem ayağıma küçük geldiğini hem de



Yaklaşık 3 hafta önce Benimolsun sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağm...en bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Yazıp sorduğumda, ellerinde ürün olmadığını söylediler ama site üzerinden hâlâ var görünüyor. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden görüşerek baş
30.04.2026 tarihinde www.benimolsun.com internet sitesinden 1.100 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram... 65279’dur. Ürün elime geçtiğinde ayakkabıda bariz defolar olduğunu gördüm ve değişim talep ederek firmaya fotoğrafları gönderdim. Gönderdiğim görseller sonrasında değişimin kabul




"Teşekkür ederim"
Benimolsun.com sitesinden 2 Mayıs 2026 tarihinde toplam 5 adet ayakkabı satın aldım, 3 kadın ve 2 erkek ürününden oluşan... bu siparişimde erkek ayakkabılardan birinin rengi yanlış, diğerinin ise numarası büyük gönderildi. Yanlış ve hatalı gönderim yapılmasına rağmen iade talep ettiğimde iade almadıkla
Shopier üzerinden “Benim Olsun” isimli satıcıdan 10 Haziran 2026 tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No...: 5358***14). Ancak tarafıma gönderilen ürünler yanlış çıktı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve ürünleri değişim için geri göndermem istendi. Satıcı, ürünleri Aras Kargo
Benimolsun Butik’in internet sitesi üzerinden 09.06.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak iki adet spor ayakkabı siparişi ...verdim. Siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri kontrol ettiğimde ise sipariş ettiğim ayakkabılardan birinin yerine tamamen farklı bir model gönderildiğini fark ettim
Benimolsun isimli siteden iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödem...e yöntemiyle 2.849 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerden biri tamamen görseldeki modelden farklı, diğerinde ise hem görsel ile uyuşmayan bir ürün gönderilmiş hem de numara/k

Benim Olsun firmasından yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan aya...kkabı ayağıma uymadığı için firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebinde bulundum. İade talebime rağmen ürün için yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi olmayacağını

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Benimolsun.com üzerinden bayram döneminde iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.849 TL’yi kredi kartı ile ödedim.... Siparişim bugün elime ulaştı, kargoyu açtığımda istediğim ayakkabının farklı renginin gönderilmiş olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, daha paketi bugün açar açmaz hemen kendi
Benim Olsun isimli internet sitesinden 19 Mayıs’ta taba rengi olarak bir çift terlik sipariş ettim, ürün 20 Mayıs’ta eli...me ulaştı. Ancak siparişimde özellikle taba renk belirtmeme rağmen bana krem renk terlik gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

15.05.2026 tarihinde Benimolsun.com üzerinden p. Cali Leopar isimli ürünü 66485 sipariş numarasıyla 1.050 TL tutarında k...redi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayak numarama uymadığını gördüm ve sitede açıkça yer alan “14 gün ücretsiz iade hakkı” ibaresine güvenerek iade talebinde bulundu
"Beynimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Benimolsun.com üzerinden 26 Nisan tarihinde Vans Knu Skool model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan tamamen farklı bir model olan Vans Old Skool gönderildi. Yani açıkça, siparişini verdiğim ürün yerine başka bir ürün yollandı. Durumu fark ettiğimde WhatsApp üze


Benimolsun internet sitesi üzerinden 1.900 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabı elime geçtiğinde her yerinde kusurlar oldu...ğunu gördüm. Ürünün bu kadar yüksek fiyata satılmasına rağmen bu kadar hatalı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu iletmek için firma ile iletişime geçtiğimde ise son de




Instagram üzerinden Benimolsun Ayakkabı hesabından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün ise ayakk...abıyı denediğimde ayağıma uymadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Görüşmede yalnızca ayakkabının olmadığını, bu yüzden iade e

14.04.2026 tarihinde benimolsun üzerinden verdiğim ve 17.04.2026 tarihinde teslim aldığım 64092 numaralı siparişimde yer... alan “960 Premium Dark Brown” model ayakkabı kusurlu olarak elime ulaştı. Üründe üretim kaynaklı kusur olmasına rağmen ben iade değil, sadece değişim talep ediyorum. Yaşadığım so

Benimolsun üzerinden Leopar 9060 ve lacivert 530 model ayakkabılardan sipariş verdim. Sipariş numaram 6410148095322, top...lamda 2.749 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünlerden birinin kalıbı diğerine göre oldukça dardı ve bu nedenle değişim talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Değişi
Benimolsun.com adlı siteden, ödemesi 14 Mart 2026 tarihinde Chick Shoes isimli Shopier hesabı üzerinden alınan 4 adet sp...or ayakkabı siparişi verdim. Ürünler 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ayakkabılardan birinin kalıbı açıklamada “tam kalıp” yazmasına rağmen oldukça dar çıktı ve ayağıma olmadı
04.02.2026 tarihinde www.benimolsun.com internet sitesinden “Tazz Çorap Platform” isimli ayakkabıyı sipariş ettim ve ürü...n 07.02.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Teslim alır almaz ürünü denediğimde, ayakkabının yürürken ayağımdan çıktığını, kalıbından kaynaklı olduğunu düşündüğüm i