Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benim Olsun (benimolsun.com) Logo

Benim Olsun (benimolsun.com)

Benim Olsun (benimolsun.com) Logo
Benim Olsun (benimolsun.com)

Şikayetler

63 şikayet
Sonuçlarda ara...

Benim Olsun (benimolsun.com) Şikayet Analizi

Benim Olsun (benimolsun.com) kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi: yasal cayma hakkına rağmen 'sadece değişim' seçeneği dayatılıyor. %38,2'lik dilimde yanlış model veya renk ürün gönderimi raporlanırken, bu süreçler genellikle kaba bir üslup eşliğinde yönetiliyor. Şikayetlerin %35,3'ünde müşteri temsilcilerinin agresif tutumları ve WhatsApp üzerinden engelleme gibi iletişim kopuklukları görülüyor.

İade Süreçlerinde Yasal Hak İhlalleri

  • İade reddi: 19 şikayette yasal cayma hakkı 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddediliyor.

Ürün Gönderim ve Kalite Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 13 şikayette siparişten farklı model veya renk ürün gönderildiği belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 6 şikayette kalıpların dar olduğu veya ürünlerin görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.
  • Üretim kusurları: 6 şikayette ürünlerin yırtık veya defolu geldiği, değişim için kargo ücreti istendiği görülüyor.

İletişim ve Destek Yetersizlikleri

  • Temsilci tutumu: 12 şikayette müşteri temsilcilerinin kaba, agresif ve saygısız bir üslup kullandığı raporlanıyor.
  • Süreç ertelemeleri: 4 şikayette 'kargoya verdik' denilerek veya bayram sonrası şeklinde zaman kazanma taktikleri uygulanıyor.

Benim Olsun (benimolsun.com) Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/37)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
68sa 12dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim

  • Beynimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

  • Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Benim Olsun (benimolsun.com) Benim Talebim Dışında Yanlış Gönderildi

108

Benim Olsun Ayakkabı’dan 69826 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. 31 Temmuz tarihinde teslim aldığım sipa...

Benim Olsun (benimolsun.com) Benim Talebim Dışında Yanlış Gönderildi

Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi

125

Benimolsun sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılardan birinde sorun yoktu ancak diğe...

Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi
Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi

Yanlış Numara Gönderimi Ve Zorunlu 300 TL Ücret Talebi

144

Benimolsun adlı internet sitesinden Miu Miu ve Prada marka iki çift terlik sipariş ettim. Her iki ürünü de 37 numara ola...

Yanlış Numara Gönderimi Ve Zorunlu 300 TL Ücret Talebi

Benim Olsun (benimolsun.com) Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Hatalı Ürün Gönderimi

395

Yaklaşık 3 hafta önce Benimolsun sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağm...

Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum

312

30.04.2026 tarihinde www.benimolsun.com internet sitesinden 1.100 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram...

Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Benim Olsun (benimolsun.com) Değişim Ya da Para İadesi İstiyorum
Çözüldü
68

"Teşekkür ederim"

Hicabi şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün, Takip Numarası Sistemde Görünmüyor, İade Sorunu

280

Shopier üzerinden “Benim Olsun” isimli satıcıdan 10 Haziran 2026 tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No...

Benim Olsun (benimolsun.com) Farklı Ürün Gönderimi

347

Benimolsun Butik’in internet sitesi üzerinden 09.06.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak iki adet spor ayakkabı siparişi ...

Görselden Farklı Ve Yanlış Beden Ayakkabılar İçin İade Reddi

399

Benimolsun isimli siteden iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödem...

Görselden Farklı Ve Yanlış Beden Ayakkabılar İçin İade Reddi
Çözüldü
347

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Melike şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve Kaba İade Reddi

612

Benimolsun.com üzerinden bayram döneminde iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.849 TL’yi kredi kartı ile ödedim...

Taba Renk Terlik Yerine Krem Renk Gönderildi, Acil İade Ve Değişim Talebi

518

Benim Olsun isimli internet sitesinden 19 Mayıs’ta taba rengi olarak bir çift terlik sipariş ettim, ürün 20 Mayıs’ta eli...

Taba Renk Terlik Yerine Krem Renk Gönderildi, Acil İade Ve Değişim Talebi

İlan Edilen 14 Gün Ücretsiz İade Hakkı Reddedildi

479

15.05.2026 tarihinde Benimolsun.com üzerinden p. Cali Leopar isimli ürünü 66485 sipariş numarasıyla 1.050 TL tutarında k...

Çözüldü

"Beynimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Melike şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

880

Benimolsun.com üzerinden 26 Nisan tarihinde Vans Knu Skool model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma hiçbir bilgile...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

İthal Ürün Gerekçesiyle İade Kabul Edilmedi

1.182

Instagram üzerinden Benimolsun Ayakkabı hesabından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün ise ayakk...

İthal Ürün Gerekçesiyle İade Kabul Edilmedi

Kusurlu Ayakkabının Ücretsiz Değişimi İçin 300 TL Kargo Ücreti İtirazı

873

14.04.2026 tarihinde benimolsun üzerinden verdiğim ve 17.04.2026 tarihinde teslim aldığım 64092 numaralı siparişimde yer...

Kusurlu Ayakkabının Ücretsiz Değişimi İçin 300 TL Kargo Ücreti İtirazı

Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Şikayet Konusu

1.407

Benimolsun üzerinden Leopar 9060 ve lacivert 530 model ayakkabılardan sipariş verdim. Sipariş numaram 6410148095322, top...

Açıklamaya Uymayan Ayakkabı, İade Reddi Ve Şaşırtıcı Kargo Ücreti

1.599

Benimolsun.com adlı siteden, ödemesi 14 Mart 2026 tarihinde Chick Shoes isimli Shopier hesabı üzerinden alınan 4 adet sp...

Kalıbı Uygun Olmayan Ayakkabı Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

1.733

04.02.2026 tarihinde www.benimolsun.com internet sitesinden “Tazz Çorap Platform” isimli ayakkabıyı sipariş ettim ve ürü...

İletişim