Ensiga Masaj Aletinde Anlık Kesinti Ve Cevapsız Şikayet

02.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ensiga satıcısından Ensiga marka el tipi masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denemek istediğimde cihaz yalnızca 2–3 saniye çalışıp durdu ve tekrar çalıştırmak için yeniden tuşa basmam gerekti. Mod ayarı da yapılamıyor, cihaz stabil şekilde çalışmıyor.

İlk başta şarjı azdır diye düşünerek ürünü birkaç saat şarjda beklettim ancak tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Ürün daha ilk günden arızalı çıktı. İlgili siparişimin numarası 10539025353’tür.

Sorunu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızalı gelen bu ürün için öncelikli olarak ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim, mümkünse de hatalarını telafi etmek adına aynı ürünün üst modeliyle değişim talep ediyorum.