Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Geciken 1.499,99 TL İade

Google Play üzerinden Android işletim sistemli Redmi Note 14 cihazıma indirdiğim “Recipy Aİ Pro İndirimli (Tarif Defteri - Recipy) ” adlı uygulamada, bilgim ve onayım dışında bir abonelik deneme süresi başlatıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan deneme süresi bitince de 21.05.2026 tarihinde hesabımdan 1.499,99 TL tutarında ücret çekildi.

Bunun üzerine ilgili işlem için Google hesabımda görünen gpa. 3340-0850-4766-32075.0 sipariş numarasıyla iade talebi oluşturdum. 23.05.2026 tarihinde Google Play destekten, ödemenin Yapı Kredi Bankası hesabıma iade edildiğine dair bir e‑posta aldım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Durumu e‑postaya yanıt vererek Google Play desteğe tekrar ilettim, iadenin hala hesaba geçmediğini belirttim fakat bu mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bilgim dışında başlatılan abonelikten çekilen 1.499,99 TL tutarının ivedilikle Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılmasını hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.