Şoförün Sigara İçmesi Ve Şikâyete Cevap Almaması Yolculuk Deneyimini Mahvetti

3 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı Vip Kahramanmaraş Turizm Kahramanmaraş–Artvin seferine PNR numarası DXGJ0DV olan biletimle bindim. Seyahat sırasında otobüs şoförü seyir halindeyken defalarca kez sigara içti. Yolculuk boyunca, özellikle 22.18 ile 05.00 arasındaki sürede bu durum devam etti ve kapalı alanda yoğun bir sigara dumanına maruz kaldım.

Şoförün sigara içmesi nedeniyle otobüsün içi zaten ağır bir koku ile doluyken, bu koku bastırılsın diye bu kez de aşırı derecede ağır kokulu oda spreyi sıkıldı. Buna ek olarak radyonun sesi de gereğinden fazla yüksek açıldı. Sigara dumanı, ağır oda spreyi kokusu ve yüksek radyo sesi yüzünden yolculuk boyunca son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olayı firmaya mesaj yoluyla iletmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mesajıma bakılmadı. Hem yolcu sağlığını hem de konforunu hiçe sayan bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Vip Kahramanmaraş Turizm’den, bu seferde görev yapan şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kapalı alanda sigara içilmesi nedeniyle ilgili mevzuat kapsamında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konu hakkında resmi ve net bir aksiyon alınmasını istiyorum.