Aşırı Kısa Pantolon, Kullanılamaz Ürün Ve İade Reddi

Yelishe firmasından online olarak bir altüst takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak pantolonun ağ kısmı aşırı derecede kısa olduğu için beden olarak kesinlikle olmadı ve kullanılamaz durumda.

Bunun üzerine az önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini ilettiler. Kargo kodu gönderdiler, kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu, ayrıca 240 TL de değişim bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü alırken zaten 120 TL kargo ücreti ödemiştim, şimdi hem 240 TL değişim bedeli hem tekrar kargo ücreti ödemem bekleniyor ve sonunda gelecek ürünün de olup olmayacağına dair hiçbir garanti verilmiyor.

Ben bu ürünü kullanamıyorum ve başka bir ürünle değişime zorlanmak istemiyorum. Yasal olarak 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanarak ürünü iade etmek, ödediğim ürün bedelinin ve mümkünse ilk kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yelishe firmasının iade talebimi kabul ederek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.