yasal

Vaillant vuw 286/7-2 (H-TR) ecotec pure model kombimi, kaliteli ve sorunsuz kullanım beklentisiyle satın aldım. Ancak kombinin ilk çalıştırıldığı tarihten (30/01/2024) itibaren sürekli su basıncı düşme problemi yaşamaktayım. Bu süreçte çözüm merkezi üzerinden birçok servis kaydı oluşturulmuştur: 21/...

21.03.2026 tarihinde saat 17:31 civarında Gamelobi üzerinden banka kartımla 678,97 TL ödeyerek 4325 Valorant Point satın aldım. Sitede hem “anında teslimat” ibaresi yer alıyordu, hem de ürünü bu vaade güvenerek aldım. Ancak ödeme alındıktan sonra hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, VP’ler hesabıma ta...

22.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Migros Hemen üzerinden Balıkesir Edremit şubesinden 15 kalemlik bir sipariş verdim. Bu siparişte benim için en önemli ürün ekmekti, çünkü hastaydım, dışarı çıkıp bakkala gitmek istemiyordum ve yemek yiyip ilaç içebilmek için özellikle ekmeği bekliyordum. Sır...

Mardin Midyat Akçakaya Mahallesi Atatürk Bulvarı bölgesinde, [7408010] numaralı tesisat ile firmanızın abonesiyim. Uzun bir süredir bölge genelinde yaşanan, artık "arıza" boyutunu aşarak "kronik bir hizmet kusuruna" dönüşen, sistemsiz ve bildirisiz elektrik kesintileri kabul edilemez bir noktaya ula...

Garanti BBVA’ya ait 5549 **** **** 5651 ve 5406 **** **** 1014 numaralı, adıma kayıtlı kredi kartlarımdan 14 Mart tarihinde sırasıyla 1.101 TL ve 1.282 TL olmak üzere toplam 2.383 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ve daha önceki dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının, yürürlükteki m...

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından 2025 yılında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra pantolonda sökülmeler başladı ve şu an üç farklı yerinde yırtık oluşmuş durumda, sökülme de devam ediyor. Pantolonu iki kez mağazaya inceleme için götürdüm ancak her iki seferinde...

24.03.2026 tarihinde Novada Yozgat AVM Ebebek Mağazası’nden Nexus marka bebek burun aspiratörü satın aldım. Ürünü kullanmak üzere açtığımda, şarjı tam dolu olmasına rağmen cihazın çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu ve temel işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bu durum açıkça ayıplı ma...

Lova Yatak ve Kelebek Mobilya’dan 19.02 tarihinde online olarak toplam 32.107,66 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonrasında ürünlerin iadesi için işlem başlattım ve iadem 19.02 tarihinde gerçekleştirildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem halen tamamlanmadı. Şu ana kadar taraf...

Fuzulev Finansman Şirketi Çorum şubesinden yaklaşık 800.000 TL tutarında finansman kullandım. Başvuru ve sözleşme aşamasında kasko ve sigortayı kendi imkanlarımla yaptırabileceğim, şirket üzerinden yaptırma zorunluluğumun olmadığı bana açıkça ifade edildi. Ancak 22.01.2026 tarihindeki teslimat aşama...

Yaklaşık 17 yıllık ve 8 yıllık olmak üzere iki ayrı Digiturk üyeliğim bulunuyor ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. 16 Şubat’ta faturamda görünen 817 TL’lik tutarın iptali ve düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ş**** isimli temsilcinin yanlış yönlendirmesi sonu...

Akbank’a olan tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, iki gündür yaklaşık her 2 saatte bir banka tarafından telefonla aranıyorum. Hâlihazırda sadece bir adet kredi kartımın son ödemesi kaldı ve onun da son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen, bugün de saat 19:53’te, dahil olmak üzere mesai saatleri dışı...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması, internete hiç erişememe ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı açmama ve tarafınızdan teknik ekip yönlendirilmesine rağmen bu süre boyunca sorun hiçbir şeki...

Bayramdan iki gün önce Instagram üzerinden Pabucs isimli internet satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi 15 Mart tarihinde 5900 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde son derece ilgili ve hızlı dönüş yapan firma, havale gerçekleştikten sonra iletişimi tamamen kesti....

Zafer G. adına kayıtlı, sonu ****4373 ile biten Yapı Kredi Word Platinum kredi kartıma 15 Ocak 2026 tarihinde yansıtılan 1.420,00 TL yıllık kart aidatı ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T...

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 28254198204174 takip numaralı kargomla ilgili kabul edilemez bir süreç yaşıyorum. Modasima adlı Instagram sayfasından verdiğim etek siparişi için kargo ücretini de ödeyerek, adrese teslim bir hizmet satın almama rağmen bu hizmet yerine getirilmemektedir. ...

24 Mart 2026 tarihinde saat 18:53’te 0212 945 27 33 numaralı telefondan arandım. Belediyeye dair bir anket yaptıklarını söyleyerek güven vermeye çalıştılar. Görüşme sırasında boş bulunarak yaşım, ikamet ettiğim ilçe, doğum yılım ve nerede doğduğum gibi kişisel bilgilerimi sordular, ben de bu sorular...

Bugün akşam saat 17.00 sularında telefonuma FLO Plus üyeliğimin onaylandığına dair bir SMS geldi. Mesajda FLO Plus üyeliğimin aktif olduğu ve Plus hakları ile ilgili resmi FLO web sitesine yönlendiren bir link yer alıyordu. Ancak ben hayatım boyunca FLO’nun sitesine bile girmedim, FLO Plus’a ya da h...

24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan araçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs...

Fiat’tan ÖTV muafiyetli olarak sıfır aldığım Egea 1.4 aracımda, teslimatından kısa süre sonra direksiyon arızası ortaya çıktı. Direksiyonda hissedilir bir sorun olmasına rağmen defalarca servise gitmeme, parça değişimi yapılmasına rağmen problem tamamen giderilmedi ve araç aynı şekilde arızalı kulla...

İtopya üzerinden aldığım Gigabyte G24F-2 model monitörümde ölü piksel sorunu yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. Ürünü inceleyen Gigabyte, ürüne ilişkin işlemlerin 14 gün önce tamamlandığını ve aynı gün İtopya’ya ulaştırıldığını bana yazılı olarak bildirdi. Gigabyte’ın bana ilettiği metin ayne...

Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğum 5556 60** **** 4369 numaralı kredi kartımdan, 21.03.2026 tarihli hesap özetinde 1.471,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kesinti, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/11588 Esas ve 2011/17036 Karar sayıl...