Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Vodafone Kesintileri

Ziraat Bankası hesabımdan, herhangi bir Vodafone hattım ya da kullanımım olmamasına rağmen “Vodafone_FAT._mpas İstanbul” açıklamasıyla düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 05/11/2025 tarihinde 224,50 TL, 09/12/2025 tarihinde 161,50 TL, 05/01/2026 tarihinde 161,50 TL, 05/02/2026 tarihinde 161,50 TL, 09/03/2026 tarihinde 194 TL ve 06/05/2026 tarihinde 644,50 TL tutarında ödeme alınmıştır.

Hiçbir Vodafone aboneliğim, hattım ya da bu ödemeleri gerektirecek bir sözleşmem olmamasına rağmen bu tutarlar hesabımdan çekilmektedir. İşlemlerin açıklama kısmında sadece “Vodafone_FAT._mpas İstanbul” ibaresi yer almakta, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu durumu 05/11/2025 tarihinde fark ettim ve Ziraat Bankası’na şikayetimi ilettim.

Adıma ya da hesabıma bağlı olabilecek tüm hat ve aboneliklerin Vodafone tarafından acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında yapılan bu çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. İlgili inceleme ve bilgilendirme için benimle 0531*******91 numaralı telefondan, H****** C** E**** adına kayıtlı olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.