Kargo İle Gönderilen Telefon Bakımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

KVK teknik servise yaklaşık iki hafta önce bakım için Xiaomi Redmi 10 marka telefonumu kargo ile gönderdim. Kargo fişim mevcut olmasına rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de mesaj veya e‑posta ile bir dönüş sağlandı.

Cihazımın durumunu öğrenemediğim gibi, bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Artık cihazımı bakım işlemi tamamlandıysa teslim edilmesini, tamamlanmadıysa da sürece dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse cihazımın bakım yapılmadan da olsa bir an önce tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.