Yurtdışında Vodafone Yanımda Uygulamasına Ve Hesabıma Erişemiyorum

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Ukrayna’dan giriş yapamıyorum. Türk Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımda aktif paketim mevcut. Uygulamanın iOS için en güncel sürümünü kullanıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bazen “arka arkaya tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum, çoğu zaman ise uygulama kırmızı ekranda donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Farklı bir telefondan da denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu kapatıp açtım ve müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları uyguladım ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Ayrıca Vodafone’un web sitesinden de hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm, hattımda herhangi bir engel veya kısıtlama olmadığını söylediler fakat problem devam ediyor. 0546*****77 numaralı hattımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekibin benimle iletişime geçmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı adımları tekrar etmekten yoruldum; kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.