to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Ve Telefon İletişimsizliği Üzerine Şikayet
12 Kasım 2026 tarihinde internet üzerinden Xenon Smart Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden (xenonsmart) 403-6832461-4146732 sipariş numarasıyla 7.999,00 TL tutarında “Xenon Smart Bebek Kamerası Ekranlı 3 MP 5\" Monitörlü Wi‑Fi Mobil Takip” ürününü satın aldım. Ürün, 13 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünle birlikte sadece kargo sevk irsaliyesi (xen2026000190037) gönderildi; ancak Vergi Usul Kanunu gereği düzenlenmesi ve teslim edilmesi gereken resmi malı fatura ne fiziki olarak ne de elektronik ortamda (e‑Arşiv / e‑Fatura) tarafıma iletilmedi. Faturanın teslimatla aynı gün düzenlenmesi ve tarafıma iletilmesi gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ fatura alamadım.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi; bu nedenle faturamla ilgili bilgi de alamadım. Yasal yükümlülük gereği düzenlenmesi zorunlu olan ürün faturamın bir an önce kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
