Ödenen Polo Ralph Lauren Gri Ceket Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

7 Kasım Cumartesi günü saat 12.00 civarında Driphousedrip sitesinden beyaz bir ceket satın aldım ve 875 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ertesi gün sistemde sipariş durumum “kargoya hazır” görünmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Daha sonra firma beni aramış ancak o anda telefonu açamadım, ardından SMS ile stokta beyaz ceketin kalmadığını bildirdiler. WhatsApp’tan kendilerine farklı bir ürün ve beden seçip fotoğrafını göndermemi istediler. Ben de XL beden gri Polo Ralph Lauren ceket görselini göndererek bu ürünü talep ettiğimi açıkça belirttim. Ayrıca mail ile de sürecin başlatıldığına dair bilgilendirme yaptılar.

Buna rağmen o andan itibaren hem WhatsApp mesajlarıma bakmıyorlar hem de aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Sipariş numaram 72340’tır. Ürün bedelini ödediğim halde ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve belirttiğim XL beden gri Polo Ralph Lauren ceketin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.