to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Hattım Çalışmıyor, SMS Ve Arama Gelmiyor
Vodafone hattımla şu anda Hollanda’dayım ve buraya gelmeden önce yurt dışı kullanım ayarlarımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapatmıştım. Şu an ne SMS alabiliyorum ne de arama alıp yapabiliyorum, tamamen hat dışı kalmış durumdayım.
Yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve o zamandan beri erişim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm. Görüşmelerde, hattı yeniden açmak için SMS gelmesi gerektiği, ancak SMS gelmediği için ayarlarımın açılamayacağı söylendi ve sorun çözülemedi.
Şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve önemli arama ve mesajlara ulaşamıyorum. Hattımın acilen yurt dışında kullanıma açılmasını ve iletişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
