to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Rusya’da Hattım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Vodafone’a ait kendi üzerime kayıtlı faturalı hattımı Rusya’da kullanamıyorum. Yaklaşık altı aydır yurt dışındayım ve hattım üzerinden ne arama ne de SMS alamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, hatta Vodafone Yanımda uygulamasına dahi giriş yapamıyorum.
Yurt dışında hattımın kullanımını açtırmak ve gerekli ayarları yaptırmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. WhatsApp hattı ve internet üzerinden denemelerim oldu fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlayamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hat aktif olmasına rağmen uzun süredir iletişim kuramıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan, Rusya’da bulunduğum süre boyunca hattımın arama ve SMS alabilecek şekilde kullanıma açılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
