Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin 999 TL İade Talebi
"Çok teşekkürler çözüm bulundu"
Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde 999 TL tutarında ek yurt dışı pake...ti satın aldım. Ancak yurt dışı programım iptal olduğu için bu paketi hiç k
"Çok teşekkürler çözüm bulundu"
Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde 999 TL tutarında ek yurt dışı pake...ti satın aldım. Ancak yurt dışı programım iptal olduğu için bu paketi hiç k
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum haksız ücretlendirme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24–28 ...Mayıs 2026 tarihleri arasında İsveç’e yaptığım yurt dışı seyahatimde, internet ve iletişim ihtiyaçlarım için tamamen farklı bir dijital e-sim hattı kullandım. Seyahate çıkmadan önc
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. 08 Mayıs 2026 tarihinde hattıma Çin için 5 GB yurt dışı ek paketi tanımlattım. Bu iş...lem için tarafıma 829 TL tutarında ücret yansıtıldı; ancak bu pakete ait hiçbir belge veya faturada ayrı bir kalem göremiyorum. Kurumsal hatta olmama rağmen, bu işlemi muhasebe kay
"Vodafone çözüm danışmanı ile görüştüm ve fatura kesim tarihi olan 1 Haziran itibariyle yurt dışı ek paket ücretinin faturama yansıtılmayacağı garantisini aldım. Herhangi bir problem olur da aynı şekilde ödetme çıkarılırsa burada paylaşacağım. Ve yine aynı şekilde benim dışımda yanımda uygulamasından haziran 2026 ayında da ek paket alım işlemi kendi kendine yapılırsa yine burada paylaşıyor olacağım. Teşekkür ederim"
21 Mart’ta Suudi Arabistan’a gittik, 9 Nisan’da döndük. Annemin ve babamın Vodafone faturalı hatlarında yurt dışı paketi...miz olmasına rağmen, hiçbir ek kullanımımız olmadığı halde yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettik. Hattımızda aylık 50 MB internet, 5 dakika ve 2 SMS içeren paket bulunm
Vodafone faturalı hattım 0541****96** için Mart ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye içind...e, özellikle de navigasyon amaçlı kullandığım halde 499 TL + vergiler tutarında ek yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da
"."
Vodafone üzerinden annemin hattı için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 14... Şubat’ta yurt dışı internet paketi satın aldık. Paketin içinde 3 GB intern
Vodafone mobil hattıma gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken bir anda 2.100 TL’ye yükseldi ve bu tutarın ...neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Yurt dışındayken telefonuma bir arama geldi ve sadece bu aramaya cevap verdiğim için hattıma yaklaşık 400 TL civarında ek
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için Kasım ayı faturasına yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık... faturam yaklaşık 419 TL iken, Kasım ayında toplam fatura tutarım 4500 TL olarak geldi. Kasım ayı içinde hattımı Mısır, Fransa ve İtalya’da kullandım ve bu dönemde özellikle ek ücr
04.08.2025 tarihinde Yunanistan’a çıktığımda, Vodafone hattıma isteğim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” tarife...si tanımlanmış ve bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İki gün boyunca iznim olmadan bu tarife üzerinden internet bağlantısı sağlanmış ve faturama 798 T
Vodafone müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Annem ve babam için umrede olduğunu belirterek, onların bizi araması içi...n yurt dışı ek paketi aldım. Hem yanlış paket tanımlaması yapıldı hem de her şey dahil pasaport paketi dahilinde günlük 350 TL karşılığında ücret yansıtıldı. Yansıyan ücretlerin ia
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturama 300 TL bir tutar yansıtılmış bu tutar kullandığım tarifed...en daha yüksek. İncelediğimde "yurt dışı İnternet aşım paketi" adında bir e
Vodafone ek paket acımasızlığı, Vodafone hattıma yurt dışı interneti ile ilgili ek paket almak için Müşteri Hizmetlerin...i aradım. Yönlendirmeyle acemi Tobi kaşıma çıktı ve bana tek seferlik "Fırsatım internet paketleri" teklifi iletildi. İlk karşıma çıkan teklif bir daha gösterilmeyecek ifadesiyle 1
Vodafone hat kullanmaktayım. Gecen hafta sonu için Yunanistan'ı n sakız adasına yurt dışına çıktım. Çıkarken kullanım a...macıyla yurt dışı 3 GB paketi satın aldım 469 TL bedelle. Fakat sakız adasında Vodafone hattım çekmediği için ek paketten ve normal paketim içinde olan 250 MB paketleri hiç kullana
Merhaba. İngiltere'ye geldim seyahat için ve gelmeden önce Vodafone dan ek paket olarak Avrupa Rusya Amerika konuşma 60 ...dakika paket ile yurt dışı 3 GB'lık paket ek paket aldım. Yurt dışında arama yaptım ve ekstra 270 TL ücret yansıtıldı. Hem konuşma paketim hem de internet paketim varken bu tutarı


Vodafone hattım var yurt dışına çıktım. İnternet paketim bitince ek internet paketi istedim fakat Vodafone böyle bir pak...eti olmadığını söyledi ve zorunlu olarak her 500 MB için 2 yüz küsurat tl ücret faturama ek olarak yansıtıldı bu kullanımlar toplamında 7657 TL ek fatura yansıdı. Ek yurt dışı inte
Vodafone hattıma iznim olmadan yurt dışı ek paket eklenmiş ve ücret talep edilmiş, halbuki ben yurt dışı arama yapamıyor...um. Dün fark ederek uygulama üzerinden bu paketleri iptal ettim. Bugün acil olarak yurt dışı arama yapabilmek için bir paket satın aldım, ancak hesabıma iki paket yüklendiğini ve y




31 Aralık 2023 tarihinde yurt dışı seyahatim öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yurt dışında ku...llanabileceğim uygun ek paketleri sorguladım. Müşteri temsilcisi de bana uygun bir paket bulunmadığını ve tarife değişikliği yaparak geçtiğim tarifeyi yurt dışında kullanabileceğim
Vodafone ile birkaç aydır arka arkaya sorunlar yaşıyorum. Geçen aylarda yurt dışı harcama yaptığıma dair iddialar vardı.... İlk görüştüğüm temsilci asla yardımcı olmadı. 'Şehir dışına bile çıkmadım' dediğimde sistemde hata olmadığını, yardımcı olamayacağını belirtti. Aynı şeyleri söylediğini ve nasıl k
Vodafone ile 09.11.2023 tarihinde saat 07:53'te 10 dakika müşteri temsilcis...i ile görüştüm. Yurt dışına çıkıyordum ve yurt dışı paketleri hakkında bilg
Bireysel Vodafone kullanıcısıyım. İş sebepli yurt dışı seyahatlerim sebebiyle Vodafone kullanmayı tercih ediyordum. 25 E...kim-1 Kasım arası yaptığım son seyahatimde, sadece 27 Ekim Cuma günü Vodafone hattımı Almanya'da açarak internet kullanımı yaptım. Günlük kullanım bedelini, yani "Her Şey Dahil Pas

Vodafone tarafından yurt dışı paketi ve kullanımı üzerinden tarafıma fahiş, usulsüz, haksız ve tam bir hokus pokus fatur...alandırma yapılmıştır. Yılda işim gereği birçok kez yurt dışına çıkmaktayım. Ve her defasında uygulama üzerinden Vodafone yurt dışı kullanım paketlerini ayarlayarak (en uygun olanı
Vodafone tarafından 23.10.2023 son ödeme tarihli 279,50 TL olan faturamda yurt dışı ek paketim (Tüm dünya 1 saat) olması...na rağmen yurt dışı kullanımdan dolayı ekstra 54,44 TL kesilmiştir. Ayrıca başka hiçbir yerden itiraz edemediğim gibi, müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Bu konuda Vodafone yard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100